गोपनीयता नीति

apartment1. कौन ज़िम्मेदार है

AppLooma LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, United States, svgamaker.com और SVGA Maker स्टूडियो के माध्यम से प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार है। संपर्क करें: [email protected]।

database2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

• अकाउंट विवरण — ईमेल पता, नाम, पासवर्ड (हैश के रूप में सुरक्षित) और आपके द्वारा जोड़ी गई वैकल्पिक प्रोफ़ाइल जानकारी (फ़ोटो, जन्मतिथि, देश, लिंग)।
• आपका कंटेंट — आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें, लिखे गए प्रॉम्प्ट्स, और आपके द्वारा जनरेट व स्टोर किए गए उपहार, थीम्स व अन्य Assets।
• भुगतान और ट्रांसैक्शन डेटा — आपने क्या खरीदा, कब खरीदा, राशि, भुगतान विधि का प्रकार (कार्ड या क्रिप्टो), ऑर्डर और सब्सक्रिप्शन स्थिति। कार्ड विवरण Stripe द्वारा एकत्र और प्रोसेस किए जाते हैं; हमें आपका पूरा कार्ड नंबर कभी प्राप्त या स्टोर नहीं होता। क्रिप्टो भुगतान के लिए हम कॉइन, नेटवर्क, राशि, ट्रांसैक्शन हैश और भेजने वाले वॉलेट का पता रिकॉर्ड करते हैं, जिनकी आवश्यकता हमें भुगतान की पुष्टि करने और रिफंड प्रोसेस करने के लिए होती है।
• तकनीकी डेटा — IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, टाइमस्टैम्प और सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम व विश्वसनीयता के लिए आवश्यक बुनियादी लॉग्स।
• सपोर्ट संदेश — आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल।

manufacturing3. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• सर्विस चलाने के लिए: फ़ाइलों को जनरेट और कन्वर्ट करने, अपने क्रेडिट, सब्सक्रिप्शन और Vault को प्रबंधित करने, और अपने काम को सुरक्षित रखने के लिए।
• भुगतान, रिफंड और चार्जबैक प्रोसेस करने के लिए, तथा टैक्स और अकाउंटिंग के लिए आवश्यक रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए।
• अकाउंट और ट्रांसैक्शनल ईमेल (सत्यापन कोड, रसीदें, रिन्यूअल रिमाइंडर, सर्विस नोटिस) भेजने के लिए। हम केवल आपकी सहमति से ही मार्केटिंग ईमेल भेजते हैं, और आप किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।
• सर्विस और हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए: धोखाधड़ी रोकथाम, बॉट से सुरक्षा और दुरुपयोग का पता लगाना।
• एकत्रित (aggregated) और पहचान-रहित (de-identified) उपयोग डेटा का उपयोग करके सर्विस में सुधार करने के लिए।

share4. सर्विस प्रदाता जिनके साथ हम डेटा साझा करते हैं

प्रत्येक प्रदाता को केवल वही जानकारी मिलती है जो उसके कार्य के लिए आवश्यक है और वे अपने विज्ञापनों के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं कर सकते हैं:

• Stripe, Inc. — कार्ड, Apple Pay और Google Pay से भुगतान, धोखाधड़ी जांच और रसीदें (stripe.com/privacy)।
• NOWPayments — इसके चेकआउट के माध्यम से किए गए क्रिप्टोकरेंसी भुगतान को प्रोसेस करने के लिए (यह ऑर्डर आईडी, राशि और भुगतान विवरण प्राप्त करता है)।
• TronGrid / TRON नेटवर्क — प्रत्यक्ष USDT (TRC-20) भुगतान की पुष्टि के लिए हम सार्वजनिक ब्लॉकचेन डेटा पढ़ते हैं। भेजने वाले पते सहित ब्लॉकचेन ट्रांसैक्शन, स्वभाव से ही सार्वजनिक और स्थायी होते हैं।
• Google, ByteDance और Alibaba — AI जनरेशन इंजन जो आपके Assets बनाने के लिए आपके प्रॉम्प्ट्स और संदर्भ मीडिया प्राप्त करते हैं।
• Cloudflare — होस्टिंग सुरक्षा, कंटेंट डिलीवरी और फ़ाइल स्टोरेज।
• Resend — हमारे ईमेल की डिलीवरी।
• Google Sign-In — वैकल्पिक सोशल लॉगिन।

यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, हमारी शर्तों (Terms) को लागू करने के लिए, या व्यवसाय के विलय/बिक्री के हिस्से के रूप में (आपको सूचना देकर) हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते हैं।

public5. अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफर

AppLooma LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है और हमारे प्रदाता कई देशों में सर्वर संचालित करते हैं। आपका डेटा आपके देश के बाहर प्रोसेस किया जा सकता है। हम इन ट्रांसफर्स के लिए अपने प्रदाताओं की मानक संविदात्मक सुरक्षा पर निर्भर हैं।

schedule6. डेटा रिटेंशन

• अकाउंट डेटा: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, और आपके द्वारा इसे बंद करने का अनुरोध करने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• अपलोड की गई सोर्स फ़ाइलें: केवल तब तक रखी जाती हैं जब तक आपके काम को प्रोसेस करने के लिए आवश्यक हो।
• स्टोर किए गए Assets: जब तक आपका अकाउंट (और Vault स्टोरेज के लिए, आपका सब्सक्रिप्शन) सक्रिय है, तथा सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के 30 दिनों बाद तक।
• फ्री अकाउंट पर जनरेट की गई फ़ाइलें: 7 दिन, फिर हमेशा के लिए डिलीट।
• भुगतान और ट्रांसैक्शन रिकॉर्ड: 7 वर्षों तक, जैसा कि टैक्स, अकाउंटिंग और चार्जबैक प्रबंधन के लिए आवश्यक है।

lock7. सुरक्षा

सभी ट्रैफिक TLS से एन्क्रिप्टेड हैं, पासवर्ड मजबूत वन-वे हैशिंग के साथ स्टोर किए जाते हैं, भुगतान कार्ड डेटा केवल Stripe (PCI DSS Level 1) द्वारा प्रबंधित किया जाता है, और प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुंच सीमित व लॉग की जाती है।

cookie8. कुकीज़

हम आपको साइन इन रखने, फ़ॉर्म को बॉट्स से बचाने और आपकी भाषा याद रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Stripe धोखाधड़ी रोकने के लिए चेकआउट पेजों पर अपनी कुकीज़ सेट करता है। हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।

person_remove9. आपके अधिकार

आप अपने व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करने, सुधारने, एक्सपोर्ट करने या डिलीट करने की मांग कर सकते हैं, या इसके कुछ उपयोगों पर आपत्ति जता सकते हैं। अपने अकाउंट ईमेल से [email protected] पर ईमेल करें और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। आप कहाँ रहते हैं (उदाहरण के लिए EU, UK या कैलिफ़ोर्निया) इसके आधार पर, आपके पास अपने स्थानीय डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने के अधिकार सहित अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

child_care10. बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे डिलीट कर देंगे।

update11. इस नीति में बदलाव

यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम ऊपर दी गई तारीख को अपडेट करेंगे और आवश्यकतानुसार आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।