नियम एवं शर्तें

gavel1. हम कौन हैं और इन नियमों की स्वीकृति

svgamaker.com और SVGA Maker स्टूडियो ("Service") का संचालन AppLooma LLC द्वारा किया जाता है, जो न्यू मेक्सिको की एक सीमित दायित्व कंपनी है ("AppLooma", "हम", "हमें", "हमारा")। एक अकाउंट बनाकर, क्रेडिट या सब्सक्रिप्शन प्लान खरीदकर, या Service का उपयोग करके, आप इन नियमों, हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और हमारी रिफंड और कैंसिलेशन पॉलिसी से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो Service का उपयोग न करें।

person2. अकाउंट और पात्रता

• अकाउंट बनाने और फ्री टूल्स का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष (या आपके देश में डिजिटल-सहमति की न्यूनतम आयु) होनी चाहिए।
• क्रेडिट या सब्सक्रिप्शन प्लान खरीदने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या आपके पास माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति होनी चाहिए।
• आप सटीक जानकारी देने, अपने लॉगिन विवरण को गोपनीय रखने के लिए सहमत हैं, और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए उत्तरदायी हैं। यदि आपको अनधिकृत उपयोग का संदेह है, तो तुरंत [email protected] पर हमें सूचित करें।
• मुफ्त कन्वर्जन या प्रोमोशनल क्रेडिट एकत्र करने के लिए एक व्यक्ति या व्यवसाय कई अकाउंट नहीं बना सकता है।

storefront3. हम क्या बेचते हैं

हम दो चीजें बेचते हैं, दोनों की कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और भुगतान करने से पहले हमारे मूल्य निर्धारण अनुभाग में दिखाई जाती हैं:

• क्रेडिट पैक — क्रेडिट की एकमुश्त खरीदारी (1 credit = US $0.01) जिसका उपयोग Gift Maker, Frame Maker, Themes Maker, Video To SVGA और Motion Graphics जैसे पेड टूल्स चलाने के लिए किया जाता है। प्रत्येक टूल की क्रेडिट लागत उसे चलाने से पहले दिखाई जाती है।
• सब्सक्रिप्शन प्लान — आवर्ती (recurring) प्लान जिनमें My Library/Vault में आपकी जनरेट की गई परिसंपत्तियों ("Assets") के लिए मासिक या वार्षिक क्रेडिट सीमा और/या क्लाउड स्टोरेज शामिल है, साथ ही सब्सक्राइब करते समय प्लान पर सूचीबद्ध कोई भी अन्य सुविधाएँ शामिल हैं।
• शॉप आइटम्स — रेडी-मेड डिजिटल एसेट पैक्स (फ्रेम्स, एंट्री एनीमेशन, गिफ्ट्स, मेडल, चैट बबल्स, थीम्स) जिन्हें रेगुलर लाइसेंस (केवल व्यक्तिगत उपयोग; कोई पुनर्विक्रय या पुनर्वितरण नहीं) या कमर्शियल लाइसेंस (पुनर्विक्रय और पुनर्वितरण की अनुमति) के साथ वन-टाइम डाउनलोड के रूप में बेचा जाता है। खरीदा गया लाइसेंस आइटम पर और डाउनलोड की गई फ़ाइल में उल्लिखित होता है। फ़ाइलें आपके अकाउंट के Downloads में उपलब्ध हैं; प्रत्येक डाउनलोड लिंक व्यक्तिगत, एकल-उपयोग है और 5 मिनट के बाद एक्सपायर हो जाता है।

toll4. क्रेडिट

• आपका भुगतान कन्फर्म होते ही क्रेडिट आपके अकाउंट में जोड़ दिए जाते हैं।
• क्रेडिट पैक में खरीदे गए क्रेडिट कभी एक्सपायर नहीं होते। सब्सक्रिप्शन प्लान में शामिल क्रेडिट प्लान पर बताई गई बिलिंग अवधि के लिए ही वैध होते हैं।
• क्रेडिट केवल तभी काटे जाते हैं जब कोई जनरेशन या कन्वर्जन सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है। असफल कार्यों के लिए कभी कोई शुल्क नहीं लिया जाता है।
• क्रेडिट Service का उपयोग करने के लिए एक प्रीपेड लाइसेंस हैं। ये पैसे नहीं हैं, इनका कोई नकद मूल्य नहीं है, इन्हें निकाला, बेचा, नकद या क्रिप्टोकरेंसी के लिए बदला, किसी अन्य अकाउंट में ट्रांसफर किया या SVGA Maker के बाहर उपयोग नहीं किया जा सकता है।
• मुफ्त और बोनस क्रेडिट (उदाहरण के लिए, बड़े पैक पर +5% या +10% बोनस, या नए अकाउंट्स के लिए मुफ्त कन्वर्जन) का कोई नकद मूल्य नहीं होता है और ये कभी भी रिफंडेबल नहीं होते हैं।
• जब आप क्रेडिट का उपयोग करते हैं, तो सबसे पुरानी खरीदारी में खरीदे गए क्रेडिट पहले इस्तेमाल किए जाते हैं।

autorenew5. सब्सक्रिप्शन प्लान, रिन्यूअल और कैंसिलेशन

• कार्ड द्वारा भुगतान किए गए सब्सक्रिप्शन प्लान आपके कैंसिल करने तक, सदस्यता लेते समय दिखाई गई कीमत पर प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में स्वचालित रूप से रिन्यू हो जाते हैं। क्रिप्टो में भुगतान किए गए प्लान एक बिलिंग अवधि को कवर करते हैं और तब तक समाप्त हो जाते हैं जब तक आप दोबारा भुगतान नहीं करते।
• आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स से या [email protected] पर ईमेल करके किसी भी समय कैंसिल कर सकते हैं। कैंसिल करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है; आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।
• आपके प्लान की कीमत में किसी भी बदलाव से पहले हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। नई कीमत नोटिस के बाद केवल आपके अगले रिन्यूअल से ही लागू होगी।
• जब कोई सब्सक्रिप्शन समाप्त होता है, तो उस प्लान के तहत स्टोर किए गए Assets 30 दिनों तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहते हैं। इसके बाद हम उन्हें हटा सकते हैं।
• Vault प्लान के बिना, आपकी जनरेट की गई फ़ाइलें 7 दिनों तक सुरक्षित रखी जाती हैं ताकि आप उन्हें My Library में प्रीव्यू और डाउनलोड कर सकें; 7 दिनों के बाद वे हमेशा के लिए डिलीट कर दी जाती हैं।

payments6. भुगतान

• कार्ड, Apple Pay और Google Pay भुगतानों को Stripe, Inc. द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया जाता है। हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते और न ही स्टोर करते हैं।
• क्रिप्टोकरेंसी भुगतान दो तरीकों से स्वीकार किए जाते हैं: NOWPayments (कई कॉइन्स का समर्थन करने वाला एक थर्ड-पार्टी क्रिप्टो पेमेंट प्रोसेसर) के माध्यम से, और TRON नेटवर्क (TRC-20) पर सीधे USDT में AppLooma LLC के स्वयं के प्राप्तकर्ता पते पर। कोई भी क्रिप्टो भुगतान ब्लॉकचेन पर कन्फर्म होने के बाद ही प्राप्त माना जाता है।
• सीधे USDT भुगतानों के लिए आपको पेमेंट विंडो समाप्त होने से पहले TRON नेटवर्क पर USDT (TRC-20) में दिखाई गई सटीक राशि भेजनी होगी। किसी अन्य नेटवर्क, किसी अन्य टोकन में, किसी अन्य पते पर, या भिन्न राशि में भेजे गए भुगतान खो सकते हैं या उनमें देरी हो सकती है, और गलत तरीके से भेजे गए फ़ंड के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
• क्रिप्टो भुगतान से केवल एक क्रेडिट पैक या एक ही सब्सक्रिप्शन अवधि खरीदी जा सकती है और यह स्वचालित रूप से रिन्यू नहीं होता है। ऑटोमैटिक रिन्यूअल केवल Stripe के माध्यम से भुगतान किए गए कार्ड सब्सक्रिप्शन पर लागू होता है।
• SVGA Maker यूज़र्स को क्रिप्टो वॉलेट या क्रिप्टो बैलेंस प्रदान नहीं करता है, और न ही यूज़र्स के लिए क्रिप्टोकरेंसी खरीदता, बेचता, एक्सचेंज करता, होल्ड करता या ट्रांसफर करता है। क्रिप्टो केवल हमारी सेवाओं के भुगतान के माध्यम के रूप में स्वीकार किया जाता है।
• सभी कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। किसी अन्य मुद्रा (उदाहरण के लिए, बांग्लादेशी टका) में दिखाई गई कोई भी राशि केवल एक अनुमान है; आपका बैंक या वॉलेट अपनी स्वयं की विनिमय दर (exchange rate) या शुल्क लागू कर सकता है।
• कार्ड भुगतान आपके स्टेटमेंट में SVGAMAKER के रूप में दिखाई देंगे।
• आप हमें Stripe के माध्यम से, आपके द्वारा रद्द किए जाने तक प्रत्येक खरीदारी और प्रत्येक सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल के लिए आपके भुगतान तरीके (payment method) से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं।

local_shipping7. डिलीवरी

हम जो कुछ भी बेचते हैं वह डिजिटल है। भुगतान कन्फर्म होने के तुरंत बाद क्रेडिट और सब्सक्रिप्शन फ़ीचर्स आपके अकाउंट में डिलीवर कर दिए जाते हैं। जनरेट और कन्वर्ट की गई फ़ाइलें आमतौर पर 1–3 मिनट के भीतर Studio और My Library के अंदर डिलीवर की जाती हैं, और प्रत्येक टूल द्वारा ऑफ़र किए गए फ़ॉर्मैट्स (उदाहरण के लिए .svga, MP4, WebP, Lottie JSON, PNG) में डाउनलोड की जा सकती हैं। कोई भी चीज़ भौतिक रूप से (physically) शिप नहीं की जाती है।

receipt_long8. रिफ़ंड

रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy) द्वारा शासित होते हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है। संक्षेप में: एक अप्रयुक्त (unused) क्रेडिट खरीदारी, या बिना किसी स्टोर किए गए Assets वाला सब्सक्रिप्शन, यदि आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर अनुरोध करते हैं तो रिफ़ंड किया जा सकता है; एक बार जब उस खरीदारी से किसी क्रेडिट का उपयोग कर लिया जाता है, या उस सब्सक्रिप्शन के तहत कोई Asset स्टोर कर लिया जाता है, तो भुगतान रिफ़ंडेबल नहीं होता है।

verified9. आपका कंटेंट और स्वामित्व

• आप अपने द्वारा अपलोड की जाने वाली फ़ाइलों पर और कानून द्वारा तथा अंतर्निहित (underlying) जनरेशन इंजन की शर्तों द्वारा अनुमत सीमा तक, अपने द्वारा जनरेट किए गए गिफ्ट्स, थीम्स और अन्य Assets पर सभी अधिकार बनाए रखते हैं।
• केवल सेवा (Service) को संचालित करने के लिए आप हमें अपनी फ़ाइलों को स्टोर, प्रोसेस और डिलीवर करने का एक सीमित लाइसेंस देते हैं।
• आपके द्वारा अपलोड की जाने वाली किसी भी संदर्भ (reference) फोटो, वीडियो, संगीत, लोगो या कैरेक्टर के अधिकार रखने के लिए आप स्वयं ज़िम्मेदार हैं।
• AI आउटपुट भिन्न हो सकता है और अन्य कंटेंट से मिल सकता है। व्यावसायिक रूप से उपयोग करने से पहले यह जांचने के लिए कि आपके Assets उपयुक्त हैं, आप स्वयं ज़िम्मेदार हैं।

block10. स्वीकार्य उपयोग

आपको ऐसे कंटेंट को बनाने, अपलोड करने या वितरित करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए जो:

• यौन, अश्लील (pornographic) या यौन रूप से उत्तेजक है, या किसी भी यौन या हानिकारक संदर्भ में नाबालिगों को शामिल करता है;
• किसी वास्तविक व्यक्ति का चेहरा, आवाज़ या समानता उनकी सहमति के बिना दिखाता है, जिसमें डीपफेक भी शामिल हैं;
• ऐसे कैरेक्टर, लोगो, ब्रांड, संगीत या आर्टवर्क का उपयोग करता है जिसके आप स्वामी नहीं हैं या जिनका उपयोग करने की अनुमति आपके पास नहीं है;
• जुआ, हथियार, अवैध ड्रग्स, हिंसा, आतंकवाद, नफ़रत या उत्पीड़न को बढ़ावा देता है;
• गैर-कानूनी, मानहानिकारक, धोखाधड़ी वाला है या किसी की गोपनीयता (privacy) का उल्लंघन करता है;
• हमारे जनरेशन प्रदाताओं (Google, ByteDance, Alibaba) की उपयोग नीतियों का उल्लंघन करता है; या
• सेवा (Service) की जांच करने, उसे ओवरलोड करने, स्क्रैप करने, रिवर्स-इंजीनियर करने या बाधित करने का प्रयास करता है।

हम इन नियमों को तोड़ने वाले कंटेंट को हटा सकते हैं और अकाउंट्स को निलंबित (suspend) या बंद कर सकते हैं। हटाए गए कंटेंट पर खर्च किए गए क्रेडिट, और इस अनुभाग के उल्लंघन के कारण बंद किए गए अकाउंट्स के लिए किए गए भुगतान रिफ़ंड नहीं किए जाते हैं।

balance11. विवाद और चार्जबैक

यदि किसी चार्ज में कोई समस्या है, तो कृपया पहले [email protected] पर हमसे संपर्क करें — अधिकांश बिलिंग समस्याएं 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर हल हो जाती हैं। यदि आप किसी ऐसी खरीदारी के लिए चार्जबैक या भुगतान विवाद (dispute) शुरू करते हैं जिसके क्रेडिट का आप पहले ही उपयोग कर चुके हैं, या जिसके सब्सक्रिप्शन Assets स्टोर हैं, तो विवाद की समीक्षा के दौरान हम अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं और भुगतान प्रोसेसर को अपने रिकॉर्ड प्रदान कर सकते हैं।

sync_alt12. सेवा की उपलब्धता और परिवर्तन

यह सेवा (Service) "जैसी है" ("as is") और "जैसी उपलब्ध है" ("as available") के आधार पर प्रदान की जाती है। जनरेशन इंजन, टूल, फ़ीचर्स और कीमतें बदल सकती हैं। मूल्य परिवर्तनों से आपके द्वारा पहले से खरीदे गए क्रेडिट कभी कम नहीं होते हैं, और सब्सक्रिप्शन मूल्य परिवर्तन धारा 5 का पालन करते हैं।

shield13. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, AppLooma LLC सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान, या मुनाफे, डेटा या सद्भावना (goodwill) के नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के तीन महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि तक सीमित है। इन शर्तों में से कुछ भी आपके उन अधिकारों को सीमित नहीं करता है जो आपके पास उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों के तहत हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता है।

contract14. समाप्ति

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और हमसे अपना अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपकी पहुंच (access) को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहां उचित हो, हम आपको पहले सूचित करेंगे और आपके Assets डाउनलोड करने का अवसर देंगे।

account_balance15. शासी कानून

ये शर्तें इसके कानून के टकराव के नियमों (conflict-of-law rules) की परवाह किए बिना, न्यू मेक्सिको, यूएसए राज्य के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। कोई भी विवाद जिसे हमसे संपर्क करके हल नहीं किया जा सकता है, उसे न्यू मेक्सिको की सक्षम अदालतों द्वारा निपटाया जाएगा, जब तक कि आपके देश का कानून आपको अपनी स्थानीय अदालतों में दावा प्रस्तुत करने का अधिकार न देता हो।

update16. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। "अंतिम अपडेट" की तिथि नवीनतम संस्करण दर्शाती है। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम आपको ईमेल द्वारा या सेवा में सूचित करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद भी सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप उन्हें स्वीकार करते हैं।