Termos e Condições

gavel1. Quem somos e concordância com estes Termos

O svgamaker.com e o estúdio SVGA Maker (o "Serviço") são operados pela AppLooma LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Novo México ("AppLooma", "nós", "nosso", "nossa"). Ao criar uma conta, comprar créditos ou um plano de assinatura, ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos, nossa Política de Privacidade e nossa Política de Reembolso e Cancelamento. Se você não concordar, não utilize o Serviço.

person2. Contas e elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 13 anos de idade (ou a idade mínima de consentimento digital no seu país) para criar uma conta e usar as ferramentas gratuitas.
• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou ter o consentimento de seus pais ou responsável legal, para comprar créditos ou um plano de assinatura.
• Você concorda em fornecer informações precisas, manter seus dados de login em sigilo e assume a responsabilidade por toda a atividade realizada em sua conta. Avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected] se suspeitar de uso não autorizado.
• Uma pessoa ou empresa não pode criar múltiplas contas para acumular conversões gratuitas ou créditos promocionais.

storefront3. O que vendemos

Oferecemos duas opções, ambas precificadas em dólares americanos e exibidas em nossa seção de preços antes do pagamento:

• Pacotes de créditos — compras avulsas de créditos (1 crédito = US $0.01) usados para executar ferramentas pagas, como Gift Maker, Frame Maker, Themes Maker, Video To SVGA e Motion Graphics. O custo em créditos de cada ferramenta é exibido antes de você executá-la.
• Planos de assinatura — planos recorrentes que incluem uma cota mensal ou anual de créditos e/ou armazenamento em nuvem para seus arquivos gerados ("Assets") em My Library/Vault, além de quaisquer outros recursos informados no plano no momento da assinatura.
• Itens da Loja — pacotes de assets digitais prontos (molduras, animações de entrada, presentes, medalhas, balões de chat, temas) vendidos como download único com uma Licença Regular (apenas uso pessoal; sem revenda ou redistribuição) ou uma Licença Comercial (revenda e redistribuição permitidas). A licença adquirida é informada no item e no arquivo baixado. Os arquivos ficam disponíveis em Downloads na sua conta; cada link de download é pessoal, de uso único e expira após 5 minutos.

toll4. Créditos

• Os créditos são adicionados à sua conta assim que o pagamento for confirmado.
• Os créditos adquiridos em um pacote de créditos não expiram. Os créditos incluídos em um plano de assinatura são válidos durante o período de faturamento indicado no plano.
• Os créditos só são deduzidos quando uma geração ou conversão for concluída com sucesso. Tarefas que falharem nunca são cobradas.
• Os créditos representam uma licença pré-paga para uso do Serviço. Eles não constituem moeda corrente, não possuem valor monetário real, não podem ser sacados, vendidos, trocados por dinheiro ou criptomoedas, transferidos para outra conta nem utilizados fora do SVGA Maker.
• Créditos gratuitos e bônus (por exemplo, o bônus de +5% ou +10% em pacotes maiores, ou conversões gratuitas para novas contas) não possuem valor monetário e nunca são reembolsáveis.
• Ao utilizar créditos, os créditos adquiridos na compra mais antiga serão consumidos primeiro.

autorenew5. Planos de assinatura, renovação e cancelamento

• Os planos de assinatura pagos por cartão são renovados automaticamente ao final de cada período de faturamento pelo preço informado no momento da contratação, até que você cancele. Os planos pagos em criptomoedas cobrem apenas um período de faturamento e são encerrados a menos que você realize um novo pagamento.
• Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da sua conta ou enviando um e-mail para [email protected]. O cancelamento interrompe a próxima renovação; seu plano permanecerá ativo até o final do período já pago.
• Nós enviaremos um e-mail antes de qualquer alteração no preço do seu plano. O novo valor será aplicado apenas a partir da sua próxima renovação após o aviso.
• Quando uma assinatura termina, os Assets armazenados nesse plano permanecem disponíveis para download por 30 dias. Após esse período, poderemos excluí-los.
• Sem um plano Vault, os arquivos gerados são mantidos por 7 dias para você visualizar e baixar em Minha biblioteca; após 7 dias, eles são excluídos permanentemente.

payments6. Pagamentos

• Os pagamentos por cartão, Apple Pay e Google Pay são processados com segurança pela Stripe, Inc. Nós nunca vemos ou armazenamos o número completo do seu cartão.
• Os pagamentos em criptomoeda são aceitos de duas formas: via NOWPayments (um processador de pagamentos em cripto de terceiros que suporta várias moedas) e diretamente em USDT na rede TRON (TRC-20) para o endereço de recebimento próprio da AppLooma LLC. Um pagamento em cripto é considerado recebido apenas após ser confirmado na blockchain.
• Para pagamentos diretos em USDT, você deve enviar o valor exato exibido, em USDT (TRC-20) na rede TRON, antes que a janela de pagamento expire. Pagamentos enviados em outra rede, em outro token, para outro endereço ou com valor diferente podem ser perdidos ou atrasados, e não nos responsabilizamos por fundos enviados incorretamente.
• Pagamentos em cripto compram um único pacote de créditos ou um único período de assinatura e não são renovados automaticamente. A renovação automática aplica-se apenas a assinaturas com cartão pagas via Stripe.
• O SVGA Maker não fornece aos usuários uma carteira ou saldo em criptomoedas, e não compra, vende, troca, custodia ou transfere criptomoedas para os usuários. Criptomoedas são aceitas apenas como forma de pagamento pelos nossos serviços.
• Todos os preços estão em dólares americanos. Qualquer valor exibido em outra moeda (por exemplo, Taka de Bangladesh) é apenas uma estimativa; seu banco ou carteira pode aplicar taxa de câmbio ou tarifas próprias.
• Os pagamentos via cartão aparecerão na sua fatura como SVGAMAKER.
• Você nos autoriza, por meio da Stripe, a cobrar o seu método de pagamento para cada compra e cada renovação de assinatura até que você cancele.

local_shipping7. Entrega

Tudo o que vendemos é digital. Os créditos e os recursos da assinatura são entregues em sua conta imediatamente após a confirmação do pagamento. Os arquivos gerados e convertidos são entregues no Studio e na Minha Biblioteca, geralmente dentro de 1–3 minutos, e podem ser baixados nos formatos oferecidos por cada ferramenta (por exemplo, .svga, MP4, WebP, Lottie JSON, PNG). Nada é enviado fisicamente.

receipt_long8. Reembolsos

Os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso e Cancelamento, que faz parte destes Termos. Em resumo: uma compra de créditos não utilizados ou uma assinatura sem Assets armazenados podem ser reembolsadas se você solicitar dentro de 7 dias após o pagamento; assim que qualquer crédito dessa compra for utilizado, ou qualquer Asset for armazenado sob essa assinatura, o pagamento torna-se não reembolsável.

verified9. Seu conteúdo e propriedade

• Você mantém todos os direitos sobre os arquivos que envia e, na medida do permitido por lei e pelos termos dos motores de geração subjacentes, sobre os presentes, temas e outros Assets que você gerar.
• Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e entregar seus arquivos exclusivamente para a operação do Serviço.
• Você é responsável por ter os direitos sobre qualquer foto de referência, vídeo, música, logotipo ou personagem que enviar.
• Os resultados gerados por AI podem variar e se assemelhar a outros conteúdos. Você é responsável por verificar se seus Assets são adequados antes de usá-los comercialmente.

block10. Uso aceitável

Você não deve usar o Serviço para criar, enviar ou distribuir conteúdo que:

• seja sexual, pornográfico ou sexualmente sugestivo, ou envolva menores em qualquer contexto sexual ou prejudicial;
• exiba o rosto, a voz ou a imagem de uma pessoa real sem o consentimento dela, incluindo deepfakes;
• utilize personagens, logotipos, marcas, músicas ou artes sobre os quais você não possui direitos ou permissão de uso;
• promova jogos de azar, armas, drogas ilícitas, violência, terrorismo, ódio ou assédio;
• seja ilegal, difamatório, fraudulento ou viole a privacidade de terceiros;
• viole as políticas de uso dos nossos provedores de geração (Google, ByteDance, Alibaba); ou
• tente sondar, sobrecarregar, fazer raspagem de dados (scrape), fazer engenharia reversa ou interromper o Serviço.

Podemos remover conteúdos e suspender ou encerrar contas que violem estas regras. Créditos gastos em conteúdos removidos e pagamentos de contas encerradas por violação desta seção não serão reembolsados.

balance11. Disputas e chargebacks

Se houver algo errado com uma cobrança, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail [email protected] — a maioria dos problemas de faturamento é resolvida dentro de 2 dias úteis. Se você abrir um chargeback ou disputa de pagamento para uma compra cujos créditos você já tenha utilizado, ou cujos Assets de assinatura estejam armazenados, poderemos suspender a conta enquanto a disputa é analisada e fornecer nossos registros ao processador de pagamentos.

sync_alt12. Disponibilidade e alterações do Serviço

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Os motores de geração, ferramentas, recursos e preços podem mudar. Alterações de preços nunca reduzem os créditos que você já comprou, e as alterações no preço da assinatura seguem a Seção 5.

shield13. Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a AppLooma LLC não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, dados ou reputação, decorrentes do uso do Serviço por você. Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação limita-se ao valor pago por você nos três meses anteriores à reivindicação. Nada nestes Termos limita os direitos que você possui sob leis de proteção ao consumidor que não possam ser excluídos.

contract14. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos. Sempre que razoável, avisaremos você com antecedência e daremos a oportunidade de baixar seus Assets.

account_balance15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Novo México, EUA, sem considerar seus conflitos de disposições legais. Qualquer disputa que não possa ser resolvida entrando em contato conosco será tratada pelos tribunais competentes do Novo México, a menos que a legislação do seu país conceda a você o direito de apresentar uma ação nos tribunais locais.

update16. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de "Última atualização" indica a versão mais recente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou no Serviço. Continuar a usar o Serviço após a entrada em vigor das alterações significa que você as aceita.