প্রাইভেসি পলিসি

apartment1. কারা দায়িত্বপ্রাপ্ত

AppLooma LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, United States, svgamaker.com এবং SVGA Maker স্টুডিওর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত। যোগাযোগ: [email protected]।

database2. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্টের বিবরণ — ইমেইল ঠিকানা, নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করে সংরক্ষিত) এবং আপনার ইচ্ছানুযায়ী যোগ করা প্রোফাইল বিবরণ (ছবি, জন্মতারিখ, দেশ, লিঙ্গ)।
• আপনার কন্টেন্ট — আপনার আপলোড করা ফাইল, লেখা প্রম্পট এবং আপনার তৈরি ও সংরক্ষণ করা গিফট, থিম এবং অন্যান্য Assets।
• পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য — আপনি কী কিনেছেন, কখন, কত টাকা, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (কার্ড নাকি ক্রিপ্টো), অর্ডার এবং সাবস্ক্রিপশনের স্ট্যাটাস। কার্ডের বিবরণ Stripe দ্বারা সংগৃহীত ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়; আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না বা সংরক্ষণ করি না। ক্রিপ্টো পেমেন্টের জন্য আমরা কয়েন, নেটওয়ার্ক, পরিমাণ, লেনদেনের হ্যাশ এবং প্রেরক ওয়ালেট অ্যাড্রেস রেকর্ড করি, যা পেমেন্ট নিশ্চিত করতে এবং রিফান্ড প্রসেস করতে প্রয়োজনীয়।
• কারিগরি তথ্য — নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য প্রয়োজনীয় IP address, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, টাইমস্ট্যাম্প এবং মৌলিক লগ।
• সাপোর্ট মেসেজ — আমাদের পাঠানো আপনার ইমেইলগুলো।

manufacturing3. আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি

• সার্ভিসটি পরিচালনা করতে: ফাইল তৈরি ও কনভার্ট করা, আপনার ক্রেডিট, সাবস্ক্রিপশন এবং Vault পরিচালনা করা এবং আপনার কাজ সংরক্ষণ করা।
• পেমেন্ট, রিফান্ড এবং চার্জব্যাক প্রসেস করতে এবং কর ও হিসাবরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।
• অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে (ভেরিপিকেশন কোড, রসিদ, রিনিউয়াল রিমাইন্ডার, সার্ভিস নোটিশ)। আমরা কেবল আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• সার্ভিস এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দিতে: জালিয়াতি প্রতিরোধ, বট সুরক্ষা এবং অপব্যবহার শনাক্তকরণ।
• একত্রিত এবং পরিচয়হীন ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে সার্ভিসটির মান উন্নত করতে।

share4. যেসব সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে আমরা ডাটা শেয়ার করি

প্রত্যেক প্রোভাইডার কেবল তার নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায় এবং তাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডাটা ব্যবহার করতে পারে না:

• Stripe, Inc. — কার্ড, Apple Pay এবং Google Pay পেমেন্ট, জালিয়াতি পরীক্ষা এবং রসিদ প্রদান (stripe.com/privacy)।
• NOWPayments — চেকআউটের মাধ্যমে করা ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট প্রসেস করা (এটি অর্ডার ID, পরিমাণ এবং পেমেন্টের বিবরণ পায়)।
• TronGrid / TRON নেটওয়ার্ক — সরাসরি USDT (TRC-20) পেমেন্ট নিশ্চিত করতে আমরা পাবলিক ব্লকচেইনের ডাটা বিশ্লেষণ করি। প্রেরকের অ্যাড্রেসসহ ব্লকচেইন লেনদেন প্রকৃতিগতভাবেই সর্বজনীন এবং স্থায়ী।
• Google, ByteDance এবং Alibaba — AI জেনারেশন ইঞ্জিন যা আপনার Assets তৈরি করতে আপনার প্রম্পট এবং রেফারেন্স মিডিয়া পেয়ে থাকে।
• Cloudflare — হোস্টিং সিকিউরিটি, কন্টেন্ট ডেলিভারি এবং ফাইল স্টোরেজ।
• Resend — আমাদের ইমেইল পৌঁছে দেওয়া।
• Google Sign-In — ঐচ্ছিক সোশ্যাল লগইন।

আইনগত প্রয়োজনে, আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে অথবা ব্যবসা একত্রীকরণ বা বিক্রয়ের অংশ হিসেবে (আপনাকে জানিয়ে) আমরা ডাটা প্রকাশ করতে পারি। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

public5. আন্তর্জাতিক ডাটা স্থানান্তর

AppLooma LLC মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত এবং আমাদের প্রোভাইডাররা কয়েকটি দেশে সার্ভার পরিচালনা করে। আপনার ডাটা আপনার দেশের বাইরে প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্রোভাইডারদের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি।

schedule6. ডাটা সংরক্ষণ

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর 30 দিনের মধ্যে তা মুছে ফেলা হয়।
• আপলোড করা সোর্স ফাইল: আপনার কাজ সম্পন্ন করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন কেবল ততক্ষণ।
• সংরক্ষিত Assets: আপনার অ্যাকাউন্ট (এবং Vault স্টোরেজের জন্য আপনার সাবস্ক্রিপশন) সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, সাথে সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর আরও 30 দিন।
• ফ্রি অ্যাকাউন্টে জেনারেট করা ফাইল: 7 দিন, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• পেমেন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড: কর, হিসাবরক্ষণ এবং চার্জব্যাক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় 7 বছর পর্যন্ত।

lock7. নিরাপত্তা

সমস্ত ট্রাফিক TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়, পেমেন্ট কার্ডের তথ্য কেবল Stripe (PCI DSS Level 1) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রোডাকশন সিস্টেমে অ্যাক্সেস সীমিত ও লগ করা হয়।

cookie8. কুকিজ

আপনাকে সাইন-ইন রাখতে, ফর্মগুলোকে বট থেকে সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার ভাষা মনে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। জালিয়াতি প্রতিরোধে Stripe চেকআউট পেজে নিজস্ব কুকিজ সেট করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করি না।

person_remove9. আপনার অধিকারসমূহ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর নির্ভর করে (যেমন EU, UK বা California), আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে আপনার স্থানীয় ডাটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও অন্তর্ভুক্ত।

child_care10. শিশুরা

এই সার্ভিসটি 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনার মনে হয় কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

update11. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যদি বড় ধরনের কোনো পরিবর্তন আনি, তবে আমরা ওপরের তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানিয়ে দেব।