শর্তাবলী

gavel1. আমাদের পরিচয় এবং শর্তাবলীর সম্মতি

svgamaker.com এবং SVGA Maker স্টুডিও ("সার্ভিস") পরিচালিত হয় AppLooma LLC দ্বারা, যা নিউ মেক্সিকোর একটি লিমিটেড লাইয়াবিলিটি কোম্পানি ("AppLooma", "আমরা", "আমাদের")। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান কিনে, অথবা সার্ভিসটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং আমাদের রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, সার্ভিসটি ব্যবহার করবেন না।

person2. অ্যাকাউন্ট এবং যোগ্যতা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ফ্রি টুলসগুলো ব্যবহার করতে আপনার বয়স অন্তত 13 বছর (বা আপনার দেশের ন্যূনতম ডিজিটাল-সম্মতির বয়স) হতে হবে।
• ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান কেনার জন্য আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে, অথবা বাবা-মা বা আইনগত অভিভাবকের সম্মতি থাকতে হবে।
• আপনি সঠিক তথ্য প্রদান করতে, আপনার লগইন বিবরণ গোপন রাখতে সম্মত হচ্ছেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।
• ফ্রি কনভার্ট বা প্রমোশনাল ক্রেডিট সংগ্রহের জন্য একজন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।

storefront3. আমরা যা বিক্রি করি

আমরা দুটি জিনিস বিক্রি করি, দুটিরই দাম মার্কিন ডলারে নির্ধারিত এবং পেমেন্ট করার আগে আমাদের প্রাইসিং সেকশনে প্রদর্শিত হয়:

• ক্রেডিট প্যাক — এককালীন ক্রেডিট ক্রয় (1 ক্রেডিট = US $0.01) যা Gift Maker, Frame Maker, Themes Maker, Video To SVGA এবং Motion Graphics-এর মতো পেইড টুলস ব্যবহারের জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি টুল ব্যবহারের আগেই প্রয়োজনীয় ক্রেডিট খরচ দেখিয়ে দেওয়া হয়।
• সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান — পুনরাবৃত্তিমূলক প্ল্যান যার মধ্যে রয়েছে মাসিক বা বার্ষিক ক্রেডিট সুবিধা এবং/অথবা My Library/Vault-এ আপনার জেনারেট করা অ্যাসেট ("অ্যাসেট") রাখার ক্লাউড স্টোরেজ, সাথে সাবস্ক্রাইব করার সময়ে প্ল্যানে উল্লেখিত অন্যান্য সুবিধাসমূহ।
• শপের আইটেমসমূহ — রেডিমেড ডিজিটাল অ্যাসেট প্যাক (ফ্রেম, এন্ট্রি অ্যানিমেশন, গিফট, মেডেল, চ্যাট বাবল, থিম) যা এককালীন ডাউনলোডে রেগুলার লাইসেন্স (শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহার; পুনরায় বিক্রি বা বিতরণ নিষিদ্ধ) অথবা কমার্শিয়াল লাইসেন্স (পুনরায় বিক্রি ও বিতরণ অনুমোদিত)-সহ বিক্রি করা হয়। ক্রয়কৃত লাইসেন্সটি আইটেমে এবং ডাউনলোড করা ফাইলে উল্লেখ থাকবে। ফাইলগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের Downloads-এ পাওয়া যাবে; প্রতিটি ডাউনলোড লিঙ্ক ব্যক্তিগত, একবার ব্যবহারযোগ্য এবং 5 মিনিটের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

toll4. ক্রেডিট

• আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া মাত্রই ক্রেডিট আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে।
• ক্রেডিট প্যাক থেকে কেনা ক্রেডিটের কোনো মেয়াদ শেষ হয় না। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে থাকা ক্রেডিটসমূহ প্ল্যানে উল্লেখিত বিলিং মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য।
• শুধুমাত্র জেনারেশন বা কনভার্সন সফলভাবে সম্পন্ন হলেই ক্রেডিট কাটা হয়। ব্যর্থ কাজের জন্য কখনো কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।
• ক্রেডিট হলো সার্ভিসটি ব্যবহারের একটি প্রিপেইড লাইসেন্স। এগুলো টাকা নয়, এর কোনো নগদ মূল্য নেই, এগুলো উত্তোলন, বিক্রি, নগদ টাকা বা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে বিনিময়, অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার, বা SVGA Maker-এর বাইরে ব্যবহার করা যাবে না।
• ফ্রি এবং বোনাস ক্রেডিট (যেমন, বড় প্যাকগুলোতে +5% বা +10% বোনাস, অথবা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য ফ্রি কনভার্ট)-এর কোনো নগদ মূল্য নেই এবং এগুলো কখনোই রিফান্ডযোগ্য নয়।
• আপনি যখন ক্রেডিট ব্যবহার করবেন, তখন সবার আগে কেনা ক্রেডিটগুলো আগে ব্যবহৃত হবে।

autorenew5. সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, রিনিউয়াল এবং বাতিলকরণ

• কার্ডের মাধ্যমে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানগুলো আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত সাবস্ক্রাইব করার সময়ের দামে প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয়ে যাবে। ক্রিপ্টো দিয়ে পরিশোধিত প্ল্যানগুলো একটি বিলিং মেয়াদ কভার করে এবং পুনরায় পেমেন্ট না করলে শেষ হয়ে যায়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে পরবর্তী রিনিউয়াল বন্ধ হয়ে যাবে; তবে যে মেয়াদের টাকা ইতিমধ্যে দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত প্ল্যানটি সক্রিয় থাকবে।
• আপনার প্ল্যানের মূল্যে কোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করব। নতুন মূল্যটি নোটিশ দেওয়ার পর কেবল আপনার পরবর্তী রিনিউয়াল থেকে কার্যকর হবে।
• সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হলে, উক্ত প্ল্যানের অধীনে সংরক্ষিত Assets 30 দিনের জন্য ডাউনলোডযোগ্য থাকবে। এরপর আমরা সেগুলো মুছে ফেলতে পারি।
• Vault প্ল্যান না থাকলে, আপনার জেনারেট করা ফাইলগুলো 7 দিন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি My Library-তে সেগুলো প্রিভিউ ও ডাউনলোড করতে পারেন; 7 দিন পর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

payments6. পেমেন্টসমূহ

• কার্ড, Apple Pay এবং Google Pay পেমেন্টগুলো Stripe, Inc. দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখতে বা সংরক্ষণ করি না।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট দুটি উপায়ে গ্রহণ করা হয়: NOWPayments-এর মাধ্যমে (মাল্টিপল কয়েন সাপোর্ট করে এমন একটি থার্ড-পার্টি ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রসেসর) এবং সরাসরি TRON নেটওয়ার্কে (TRC-20) USDT-এর মাধ্যমে AppLooma LLC-এর নিজস্ব রিসিভিং ঠিকানায়। ব্লকচেইনে নিশ্চিত হওয়ার পরেই একটি ক্রিপ্টো পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সরাসরি USDT পেমেন্টের জন্য পেমেন্ট উইন্ডোর মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই আপনাকে TRON নেটওয়ার্কে USDT (TRC-20)-এ প্রদর্শিত নিখুঁত পরিমাণটি পাঠাতে হবে। অন্য কোনো নেটওয়ার্কে, অন্য টোকেনে, ভিন্ন ঠিকানায় বা ভিন্ন পরিমাণে পাঠানো পেমেন্ট হারিয়ে যেতে পারে বা বিলম্বিত হতে পারে এবং ভুলভাবে পাঠানো ফান্ডের জন্য আমরা দায়ী নই।
• ক্রিপ্টো পেমেন্টের মাধ্যমে একটি একক ক্রেডিট প্যাক বা একক সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ কেনা যায় এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হয় না। অটোমেটিক রিনিউয়াল কেবল Stripe-এর মাধ্যমে প্রদত্ত কার্ড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• SVGA Maker ব্যবহারকারীদের কোনো ক্রিপ্টো ওয়ালেট বা ক্রিপ্টো ব্যালেন্স প্রদান করে না এবং ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিপ্টোকারেন্সি কেনা, বেচা, এক্সচেঞ্জ, হোল্ড বা ট্রান্সফার করে না। ক্রিপ্টো কেবল আমাদের পরিষেবার পেমেন্ট মাধ্যম হিসেবে গৃহীত হয়।
• সমস্ত মূল্য US ডলারে ধার্য করা হয়েছে। অন্য কোনো মুদ্রায় (উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশী টাকা) প্রদর্শিত মূল্য কেবল আনুমানিক; আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট নিজস্ব বিনিময় হার বা ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• কার্ড পেমেন্ট আপনার স্টেটমেন্টে SVGAMAKER হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
• আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি কেনাকাটা এবং প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন রিনিউয়ালের জন্য Stripe-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট মেথড থেকে চার্জ করার অনুমতি আমাদের দিচ্ছেন।

local_shipping7. ডেলিভারি

আমরা যা কিছু বিক্রি করি সবই ডিজিটাল। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট এবং সাবস্ক্রিপশন ফিচারগুলো ডেলিভারি করা হয়। জেনারেট ও কনভার্ট করা ফাইলগুলো সাধারণত 1–3 মিনিটের মধ্যে Studio এবং My Library-এর ভেতরে ডেলিভারি করা হয় এবং প্রতিটি টুলের অফার করা ফরম্যাটে (যেমন .svga, MP4, WebP, Lottie JSON, PNG) ডাউনলোড করা যায়। কোনো কিছুই শারীরিকভাবে শিপ করা হয় না।

receipt_long8. রিফান্ড

রিফান্ড আমাদের Refund & Cancellation Policy দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই Terms-এর অংশ। সংক্ষেপে: পেমেন্টের 7 দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে কোনো অব্যবহৃত ক্রেডিট ক্রয় বা কোনো সংরক্ষিত Assets নেই এমন সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ড পাওয়া সম্ভব; তবে সেই ক্রয়ের কোনো ক্রেডিট ব্যবহার করা হলে বা সেই সাবস্ক্রিপশনের অধীনে কোনো Asset সংরক্ষণ করা হয়ে গেলে পেমেন্টটি রিফান্ডযোগ্য নয়।

verified9. আপনার কনটেন্ট এবং মালিকানা

• আপনার আপলোড করা ফাইলের সমস্ত অধিকার এবং আইন ও মূল জেনারেশন ইঞ্জিনগুলোর শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত আপনার জেনারেট করা উপহার, থিম এবং অন্যান্য Assets-এর অধিকার আপনার কাছেই থাকবে।
• কেবল Service পরিচালনার জন্য আপনার ফাইলগুলো সংরক্ষণ, প্রসেস এবং ডেলিভারি করার সীমিত লাইসেন্স আপনি আমাদের দিচ্ছেন।
• আপনার আপলোড করা যেকোনো রেফারেন্স ছবি, ভিডিও, মিউজিক, লোগো বা ক্যারেক্টারের প্রয়োজনীয় অধিকার আপনার আছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• AI আউটপুট ভিন্ন হতে পারে এবং অন্য কোনো কনটেন্টের সাথে মিলে যেতে পারে। বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার আগে আপনার Assets উপযুক্ত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

block10. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

এমন কোনো কনটেন্ট তৈরি, আপলোড বা বিতরণ করতে আপনি Service ব্যবহার করতে পারবেন না যা:

• যৌন উদ্দীপক, পর্নোগ্রাফিক বা যৌন আবেদনময়, অথবা যেকোনো যৌন বা ক্ষতিকর কনটেক্সটে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অন্তর্ভুক্ত করে;
• সম্মতি ব্যতিরেকে কোনো প্রকৃত ব্যক্তির মুখ, কণ্ঠস্বর বা অবয়ব প্রদর্শন করে, যার মধ্যে ডিপফেক অন্তর্ভুক্ত;
• আপনার মালিকানা নেই বা ব্যবহারের অনুমতি নেই এমন ক্যারেক্টার, লোগো, ব্র্যান্ড, মিউজিক বা আর্টওয়ার্ক ব্যবহার করে;
• জুয়া, অস্ত্র, অবৈধ মাদক, সহিংসতা, সন্ত্রাসবাদ, ঘৃণা বা হয়রানিকে উৎসাহিত করে;
• অবৈধ, মানহানিকর, প্রতারণামূলক বা কারও গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে;
• আমাদের জেনারেশন প্রদানকারীদের (Google, ByteDance, Alibaba) ব্যবহারের নীতি লঙ্ঘন করে; অথবা
• Service পরীক্ষা, ওভারলোড, স্ক্র্যাপ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ব্যাহত করার চেষ্টা করে।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করা অ্যাকাউন্টগুলোর কনটেন্ট আমরা মুছে ফেলতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি। মুছে ফেলা কনটেন্টে খরচ হওয়া ক্রেডিট এবং এই অনুচ্ছেদ লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট রিফান্ড করা হয় না।

balance11. বিরোধ এবং চার্জব্যাক

কোনো চার্জ নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ বিলিং সমস্যা 2 কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। যেসব ক্রয়ের ক্রেডিট আপনি ইতোমধ্যে ব্যবহার করেছেন, অথবা যেসব সাবস্ক্রিপশন Assets সংরক্ষিত আছে, সেগুলোর জন্য চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করলে বিরোধ পর্যালোচনাকালে আমরা অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করতে পারি এবং পেমেন্ট প্রসেসরকে আমাদের রেকর্ড প্রদান করতে পারি।

sync_alt12. Service-এর প্রাপ্যতা এবং পরিবর্তন

Service "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" সেভাবে প্রদান করা হয়। জেনারেশন ইঞ্জিন, টুল, ফিচার এবং মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। মূল্যের পরিবর্তন আপনার ইতোমধ্যে কেনা ক্রেডিট কখনো কমাবে না, এবং সাবস্ক্রিপশন মূল্যের পরিবর্তন Section 5 অনুসরণ করবে।

shield13. দায়মুক্তি এবং দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আপনার Service ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, কিংবা মুনাফা, ডেটা বা গুডউইলের ক্ষতির জন্য AppLooma LLC দায়ী নয়। যেকোনো দাবির জন্য আমাদের মোট দায় দাবি করার পূর্ববর্তী তিন মাসে আপনার প্রদান করা অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই Terms-এর কোনো কিছুই গ্রাহক সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার থাকা অধিকারগুলোকে সীমাবদ্ধ করে না যা বাদ দেওয়া যায় না।

contract14. পরিসমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় Service ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি এই Terms লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যুক্তিযুক্ত ক্ষেত্রগুলোতে, আমরা আপনাকে আগে অবহিত করব এবং আপনার Assets ডাউনলোড করার সুযোগ দেব।

account_balance15. পরিচালনা সংক্রান্ত আইন

আইনের সংঘাত সংক্রান্ত নিয়মাবলী বাদ দিয়ে, এই Terms মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের New Mexico অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ New Mexico-এর উপযুক্ত আদালত দ্বারা পরিচালিত হবে, যদি না আপনার দেশের আইন আপনাকে আপনার স্থানীয় আদালতে দাবি করার অধিকার দেয়।

update16. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। "সর্বশেষ আপডেট" এর তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণটি নির্দেশ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা সার্ভিসটিতে জানিয়ে দেব। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর সার্ভিসটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি তা গ্রহণ করেছেন।