Politique de confidentialité

apartment1. Responsable du traitement

AppLooma LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, États-Unis, est responsable des données personnelles traitées via svgamaker.com et le studio SVGA Maker. Contact : [email protected].

database2. Données collectées

• Détails du compte — adresse e-mail, nom, mot de passe (stocké sous forme hachée) et informations de profil facultatives que vous choisissez d'ajouter (photo, date de naissance, pays, genre).
• Votre contenu — fichiers téléchargés, prompts rédigés, ainsi que les cadeaux, thèmes et autres Assets générés et stockés.
• Données de paiement et de transaction — articles achetés, date, montant, mode de paiement (carte ou crypto), statut de la commande et de l'abonnement. Les coordonnées bancaires sont collectées et traitées par Stripe ; nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Pour les paiements en crypto, nous enregistrons le jeton, le réseau, le montant, le hash de transaction et l'adresse du portefeuille émetteur, nécessaires pour confirmer les paiements et traiter les remboursements.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur et d'appareil, horodatages et journaux système de base nécessaires à la sécurité, la prévention de la fraude et la fiabilité.
• Messages d'assistance — e-mails que vous nous envoyez.

manufacturing3. Utilisation de vos données

• Pour assurer le fonctionnement du Service : générer et convertir des fichiers, gérer vos crédits, votre abonnement et votre Vault, et sauvegarder vos travaux.
• Pour traiter les paiements, remboursements et contestations de paiement, et conserver les registres requis par la réglementation fiscale et comptable.
• Pour envoyer des e-mails administratifs et transactionnels (codes de vérification, reçus, rappels de renouvellement, notifications de service). Nous n'envoyons des e-mails marketing qu'avec votre consentement, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour protéger le Service et nos utilisateurs : prévention de la fraude, protection contre les bots et détection des abus.
• Pour améliorer le Service à partir de données d'utilisation agrégées et anonymisées.

share4. Prestataires de services tiers

Chaque prestataire ne reçoit que ce qui est strictement nécessaire à l'accomplissement de sa mission et ne peut utiliser vos données à ses propres fins publicitaires :

• Stripe, Inc. — paiements par carte, Apple Pay et Google Pay, vérifications anti-fraude et reçus (stripe.com/privacy).
• NOWPayments — traitement des paiements en cryptomonnaie effectués via son module de paiement (reçoit l'identifiant de commande, le montant et les détails du paiement).
• TronGrid / le réseau TRON — nous lisons les données publiques de la blockchain pour confirmer les paiements directs en USDT (TRC-20). Par nature, les transactions sur la blockchain, y compris les adresses émettrices, sont publiques et permanentes.
• Google, ByteDance et Alibaba — moteurs de génération AI qui reçoivent vos prompts et médias de référence pour créer vos Assets.
• Cloudflare — sécurité de l'hébergement, réseau de distribution de contenu (CDN) et stockage de fichiers.
• Resend — acheminement de nos e-mails.
• Google Sign-In — connexion rapide optionnelle.

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige, pour faire appliquer nos Conditions, ou dans le cadre d'une fusion ou vente d'entreprise (avec préavis). Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

public5. Transferts internationaux de données

AppLooma LLC est basée aux États-Unis et nos prestataires exploitent des serveurs dans plusieurs pays. Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Nous nous appuyons sur les garanties contractuelles types de nos prestataires pour encadrer ces transferts.

schedule6. Conservation des données

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après votre demande de fermeture.
• Fichiers sources téléchargés : uniquement le temps nécessaire au traitement de votre tâche.
• Assets stockés : tant que votre compte (et, pour le stockage Vault, votre abonnement) est actif, ainsi que 30 jours après la fin de l'abonnement.
• Fichiers générés avec un compte gratuit : 7 jours, puis supprimés définitivement.
• Historique des paiements et transactions : jusqu'à 7 ans, comme requis par les obligations fiscales, comptables et le traitement des contestations de paiement.

lock7. Sécurité

L'ensemble du trafic est chiffré via TLS, les mots de passe sont stockés avec un hachage unidirectionnel fort, les données de carte de paiement sont gérées exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS Niveau 1), et l'accès aux systèmes de production est restreint et journalisé.

cookie8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre connexion, protéger les formulaires contre les bots et mémoriser votre langue. Stripe dépose ses propres cookies sur les pages de paiement afin de prévenir la fraude. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.

person_remove9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'exportation ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à certains traitements. Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Selon votre lieu de résidence (par exemple l'UE, le Royaume-Uni ou la Californie), vous pouvez disposer de droits supplémentaires, notamment le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

child_care10. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

update11. Modifications de la présente politique

En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.