Informativa sulla privacy

apartment1. Titolare del trattamento

AppLooma LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, Stati Uniti, è responsabile del trattamento dei dati personali elaborati tramite svgamaker.com e lo studio SVGA Maker. Contatto: [email protected].

database2. Dati che raccogliamo

• Dettagli dell'account — indirizzo email, nome, password (memorizzata in modo crittografato) e dettagli del profilo opzionali che scegli di aggiungere (foto, data di nascita, paese, genere).
• I tuoi contenuti — file caricati, prompt scritti e gift, temi e altri Asset generati e archiviati.
• Dati di pagamento e transazione — cosa hai acquistato, quando, l'importo, il tipo di metodo di pagamento (carta o criptovaluta), lo stato dell'ordine e dell'abbonamento. I dati della carta vengono raccolti ed elaborati da Stripe; non riceviamo né archiviamo mai il numero completo della tua carta. Per i pagamenti in criptovaluta registriamo la moneta, la rete, l'importo, l'hash della transazione e l'indirizzo del wallet mittente, necessari per confermare i pagamenti ed elaborare i rimborsi.
• Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, timestamp e log di base necessari per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l'affidabilità.
• Messaggi di supporto — le email che ci invii.

manufacturing3. Come utilizziamo i dati

• Per erogare il Servizio: generare e convertire file, gestire i tuoi crediti, l'abbonamento e il Vault, e salvare il tuo lavoro.
• Per elaborare pagamenti, rimborsi e chargeback, e per conservare i registri richiesti a fini fiscali e contabili.
• Per inviare email relative all'account e transazionali (codici di verifica, ricevute, promemoria di rinnovo, avvisi di servizio). Inviamo email di marketing solo con il tuo consenso, ed è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Per proteggere il Servizio e i nostri utenti: prevenzione delle frodi, protezione dai bot e rilevamento degli abusi.
• Per migliorare il Servizio utilizzando dati di utilizzo aggregati e anonimizzati.

share4. Fornitori di servizi con cui condividiamo i dati

Ogni fornitore riceve solo quanto necessario per lo svolgimento del proprio compito e non può utilizzare i tuoi dati per le proprie finalità pubblicitarie:

• Stripe, Inc. — pagamenti tramite carta, Apple Pay e Google Pay, controlli antifrode e ricevute (stripe.com/privacy).
• NOWPayments — elaborazione dei pagamenti in criptovaluta effettuati tramite il suo checkout (riceve l'ID ordine, l'importo e i dettagli del pagamento).
• TronGrid / la rete TRON — leggiamo i dati pubblici della blockchain per confermare i pagamenti diretti in USDT (TRC-20). Le transazioni sulla blockchain, compresi gli indirizzi del mittente, sono per loro natura pubbliche e permanenti.
• Google, ByteDance e Alibaba — motori di generazione AI che ricevono i tuoi prompt e i media di riferimento per creare i tuoi Asset.
• Cloudflare — sicurezza dell'hosting, distribuzione dei contenuti e archiviazione dei file.
• Resend — invio delle nostre email.
• Google Sign-In — social login opzionale.

Potremmo inoltre divulgare i dati se richiesto dalla legge, per far valere i nostri Termini o nell'ambito di una fusione o vendita dell'azienda (con relativo preavviso). Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

public5. Trasferimenti internazionali

AppLooma LLC ha sede negli Stati Uniti e i nostri fornitori gestiscono server in diversi paesi. I tuoi dati potrebbero essere elaborati al di fuori del tuo paese. Per questi trasferimenti ci affidiamo alle garanzie contrattuali standard dei nostri fornitori.

schedule6. Conservazione dei dati

• Dati dell'account: per tutta la durata dell'account attivo, con eliminazione entro 30 giorni dalla richiesta di chiusura.
• File sorgente caricati: solo per il tempo necessario all'elaborazione dell'operazione.
• Asset archiviati: fino a quando l'account (e, per l'archiviazione nel Vault, l'abbonamento) è attivo, oltre a 30 giorni dal termine dell'abbonamento.
• File generati con un account gratuito: 7 giorni, poi eliminati definitivamente.
• Registri di pagamento e transazione: fino a 7 anni, come richiesto per questioni fiscali, contabili e per la gestione dei chargeback.

lock7. Sicurezza

Tutto il traffico è crittografato tramite TLS, le password sono archiviate con un solido hashing unidirezionale, i dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente da Stripe (PCI DSS Livello 1) e l'accesso ai sistemi di produzione è limitato e registrato.

cookie8. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere l'accesso, proteggere i moduli dai bot e ricordare la lingua selezionata. Stripe imposta i propri cookie nelle pagine di checkout per prevenire le frodi. Non utilizziamo cookie pubblicitari.

person_remove9. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica, l'esportazione o la cancellazione dei tuoi dati personali, oppure opporti a determinati utilizzi. Invia un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo del tuo account e ti risponderemo entro 30 giorni. A seconda del luogo in cui risiedi (ad esempio UE, Regno Unito o California), potresti godere di diritti aggiuntivi, tra cui il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

child_care10. Minori

Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a eliminarli.

update11. Modifiche alla presente informativa

In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data in alto e, se opportuno, ti informeremo via email.