利用規約

gavel1. 運営者情報および本規約への同意

svgamaker.com および SVGA Maker スタジオ（以下「本サービス」）は、米国ニューメキシコ州の有限責任会社である AppLooma LLC（以下「AppLooma」、「当社」）によって運営されています。アカウントの作成、クレジットまたはサブスクリプションプランの購入、あるいは本サービスを利用することにより、お客様は本利用規約、プライバシーポリシー、および返金＆キャンセルポリシーに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

person2. アカウントおよび利用資格

• アカウントを作成して無料ツールを利用するには、13歳以上（または居住国のデジタル同意年齢を満たしていること）である必要があります。
• クレジットまたはサブスクリプションプランを購入するには、18歳以上であるか、親権者または法定代理人の同意が必要です。
• お客様は正確な情報を提供し、ログイン情報を厳重に管理することに同意するものとし、ご自身のアカウント下で行われるすべての活動について責任を負います。不正利用が疑われる場合は、ただちに [email protected] までご連絡ください。
• 無料の変換権やプロモーションクレジットを取得する目的で、同一の個人または事業者が複数のアカウントを作成することはできません。

storefront3. 提供するサービスおよび商品

当社は以下の2つの商品を提供しています。いずれも US ドル表記であり、お支払い前に料金セクションにて確認いただけます：

• クレジットパック — 都度払いで購入するクレジット（1 credit = US $0.01）で、Gift Maker、Frame Maker、Themes Maker、Video To SVGA、Motion Graphics などの有料ツールの利用に使用されます。各ツールの必要クレジット数は実行前に表示されます。
• サブスクリプションプラン — 定期購入型のプランで、月額または年額のクレジット付与、生成されたアセット（以下「Assets」）を保存する My Library/Vault のクラウドストレージ、および加入時にプランに記載されているその他の機能が含まれます。
• ショップアイテム — レギュラーライセンス（個人利用限定。再販売および再配布不可）または商用ライセンス（再販売および再配布可能）の買い切り形式で販売される完成済みデジタルアセットパック（フレーム、入場アニメーション、ギフト、メダル、チャットバブル、テーマ）。購入したライセンスの種類はアイテム詳細およびダウンロードファイル内に記載されます。ファイルはアカウントの「ダウンロード」ページで取得でき、各ダウンロードリンクは本人専用・1回のみ有効で、5分後に無効化されます。

toll4. クレジット

• お支払いが確認され次第、クレジットがお客さまのアカウントに即座に付与されます。
• クレジットパックで購入したクレジットに有効期限はありません。サブスクリプションプランに含まれるクレジットは、プランに記載された請求期間内のみ有効です。
• クレジットは、生成または変換処理が正常に完了した場合にのみ消費されます。失敗した処理に対して請求が発生することはありません。
• クレジットは本サービスを利用するための前払いライセンスです。現金ではなく、金銭的価値を持たないため、出金、売却、現金や暗号資産への換金、他アカウントへの譲渡、ならびに SVGA Maker 以外での使用はできません。
• 無料クレジットおよびボーナスクレジット（例：大容量パックの +5% や +10% ボーナス、新規アカウント向けの無料変換分など）は金銭的価値を持たず、返金の対象外となります。
• クレジットを利用する際は、最も古い購入分から優先して消費されます。

autorenew5. サブスクリプションプラン、更新およびキャンセル

• クレジットカードで支払われたサブスクリプションプランは、キャンセルされない限り、登録時に提示された価格で各請求期間の終了時に自動更新されます。暗号資産で支払われたプランは1請求期間のみをカバーし、再支払いがされない限り自動的に終了します。
• 解約はアカウント設定、または [email protected] へのメールでお手元の端末からいつでも可能です。解約手続きを行うと次回の自動更新が停止し、すでに支払い済みの期間終了までプランは有効に維持されます。
• プランの料金が変更される場合は、事前にお知らせのメールをお送りします。改定後の料金は、通知後の次回更新時より適用されます。
• サブスクリプションが終了しても、そのプランで保存されたアセットは30日間ダウンロード可能です。30日を過ぎると削除される場合があります。
• Vaultプランをご利用でない場合、生成されたファイルはマイライブラリに7日間保存され、その間プレビューやダウンロードが可能です。7日後には永久に削除されます。

payments6. お支払い

• クレジットカード、Apple Pay、Google Payによる決済は、Stripe, Inc. により安全に処理されます。当社がお客さまのカード番号全文を取得・保存することはありません。
• 暗号資産によるお支払いは2種類に対応しています。外部決済プロセッサーNOWPayments（複数銘柄対応）経由、およびTRONネットワーク（TRC-20）上のUSDTをAppLooma LLCの受取用アドレスへ直接送金する方法です。暗号資産決済は、ブロックチェーン上で承認された時点で完了とみなされます。
• USDTによる直接送金の場合、有効期限内にTRONネットワーク上のUSDT（TRC-20）にて指定の正確な金額をお送りいただく必要があります。異なるネットワーク、異なるトークン、誤ったアドレス、または指定外の金額で送金された場合、資金の紛失や反映の遅延が生じる可能性があり、誤送金による損失について当社は一切の責任を負いません。
• 暗号資産決済は単発のクレジットパックまたは1期間分のサブスクリプション購入となり、自動更新はされません。自動更新はStripe経由でのカード決済によるサブスクリプションにのみ適用されます。
• SVGA Makerは暗号資産ウォレットや残高管理機能を提供しておらず、ユーザーに代わって暗号資産の購入、売却、交換、保有、送金を行うこともありません。暗号資産は当社のサービス決済手段としてのみ受け付けています。
• 表記価格はすべて米ドル基準です。その他の通貨（例：バングラデシュ・タカなど）で表示される金額は参考目安であり、ご利用の銀行やウォレットにより独自の為替レートや手数料が適用される場合があります。
• カードのご利用明細には「SVGAMAKER」と記載されます。
• ご解約のお手続きをされるまで、都度購入およびサブスクリプション更新時の料金をStripe経由でお客さまのお支払い方法へ請求することにご同意いただいたものとみなします。

local_shipping7. 提供方法・配送

当社が提供するサービスおよび商品はすべてデジタルコンテンツです。クレジットおよびサブスクリプション機能は決済確認後、即座にお客さまのアカウントへ反映されます。生成・変換されたファイルは通常1～3分以内にStudioおよびMy Library内に納品され、各ツールが対応するフォーマット（例：.svga、MP4、WebP、Lottie JSON、PNGなど）でダウンロードいただけます。物理的な商品の発送はありません。

receipt_long8. 返金・キャンセル

返金については、本規約の一部を構成する「返金＆キャンセルポリシー」に準拠します。要約すると、購入されたクレジットが未使用の場合、またはアセットが未保存のサブスクリプションの場合、お支払いから7日以内のお問い合わせに限り返金可能です。該当のクレジットを一部でも消費した場合、またはサブスクリプション利用下でアセットを1つでも保存した場合は、返金対象外となります。

verified9. ユーザーコンテンツと権利帰属

• アップロードされたファイルに対するすべての権利、ならびに生成されたギフト、テーマ、その他のアセットに対する権利（法律および基盤となる生成エンジンの規約で認められる範囲内）は、お客さまに帰属します。
• お客さまは、本サービスを運営・提供する目的のために限り、アップロードしたファイルを当社が保存、処理、配信するための限定的なライセンスを当社に許諾するものとします。
• アップロードする参照用の写真、動画、音楽、ロゴ、キャラクター等の使用権利はお客さまご自身の責任で確保いただく必要があります。
• AIによる生成結果は変動する可能性があり、既存のコンテンツに類似する場合があります。商用利用される前に、アセットの適格性をご自身で確認する責任を負うものとします。

block10. 禁止事項・利用規約

以下のいずれかに該当するコンテンツの作成、アップロード、または配信のために本サービスを利用することを禁止します：

• 性的なもの、ポルノ、猥褻感を示唆するもの、または未成年者が関与する性的あるいは有害な内容；
• ディープフェイクを含む、本人の同意を得ていない実在人物の顔、音声、肖像を表示するもの；
• 所有権や使用許諾を得ていないキャラクター、ロゴ、ブランド、音楽、著作物を使用するもの；
• ギャンブル、兵器、違法薬物、暴力、テロリズム、ヘイトスピーチ、ハラスメントを助長するもの；
• 違法行為、名誉毀損、詐欺行為、または第三者のプライバシーを侵害するもの；
• 当社が利用する生成プロバイダー（Google、ByteDance、Alibaba）の利用規約・ポリシーに違反するもの；または
• 本サービスに対する不正アクセス、過度な負荷の誘発、スクレイピング、リバースエンジニアリング、または運営妨害を試みる行為。

これらのルールに違反したコンテンツは削除し、該当アカウントの停止または強制解約を行う場合があります。削除されたコンテンツに消費されたクレジット、および本条項への違反により強制解約となったアカウントの決済料金は一切返金されません。

balance11. 異議申し立ておよびチャージバック

ご請求内容に不備や不明点がございましたら、まずは [email protected] までお問い合わせください — 通常、請求に関する問題の多くは2営業日以内に解決されます。使用済みのクレジットや保存済みアセットが存在する購入に関してチャージバックや異議申し立てを行われた場合、調査が完了するまでアカウントを一時停止し、当社の記録を決済プロセッサーに提出する場合があります。

sync_alt12. サービスの提供状況および変更

本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。生成エンジン、ツール、機能、料金は予告なく変更される場合があります。料金が改定された場合でも購入済みクレジットが減少することはありません。また、サブスクリプション料金の変更については第5条の定めに従います。

shield13. 免責事項および責任の制限

適用法令が認める最大の範囲において、AppLooma LLC は、本サービスの利用に起因して発生した間接的、偶発的、特別、結果的、または罰則的損害（利益の損失、データの喪失、顧客信用の毀損を含む）について一切の責任を負いません。いかなる請求に対する当社の責任限度額も、損害発生前の3か月間にお客さまが当社に支払った合計金額を上限とします。ただし、消費者保護法により排除できない権利が本規約によって制限されることはありません。

contract14. 契約の終了・解除

お客さまはいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントの削除を申請することができます。本規約に違反した場合、当社はお客さまのアクセス権を停止または終了させることができます。合理的に可能な範囲で、事前に通知を行い、アセットをダウンロードする機会を提供いたします。

account_balance15. 準拠法および管轄裁判所

本規約は、法の抵触に関する原則を除き、米国ニューメキシコ州法に準拠します。当社へのお問い合わせで解決できない紛争については、お客さまの居住国の法律により現地の裁判所に提訴する権利が認められている場合を除き、ニューメキシコ州の管轄裁判所において処理されるものとします。

update16. 本規約の変更

当社は本規約を更新することがあります。「最終更新日」は最新バージョンを示しています。重要な変更がある場合は、メールまたは本サービス内でお知らせします。変更の効力発生後も本サービスの利用を継続することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。