Política de Privacidade

apartment1. Quem é o responsável

A AppLooma LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, Estados Unidos, é responsável pelos dados pessoais processados por meio do svgamaker.com e do estúdio SVGA Maker. Contato: [email protected].

database2. Informações que coletamos

• Detalhes da conta — endereço de e-mail, nome, senha (armazenada em hash) e detalhes opcionais do perfil que você escolher adicionar (foto, data de nascimento, país, gênero).
• Seu conteúdo — arquivos que você envia, prompts que escreve e os presentes, temas e outros Assets que você gera e armazena.
• Dados de pagamento e transação — o que você comprou, quando, o valor, o tipo de método de pagamento (cartão ou cripto), e o status do pedido e da assinatura. Os dados do cartão são coletados e processados pela Stripe; nós nunca recebemos ou armazenamos o número completo do seu cartão. Para pagamentos em cripto, registramos a moeda, a rede, o valor, o hash da transação e o endereço da carteira remetente, dados necessários para confirmar pagamentos e processar reembolsos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, carimbos de data/hora e logs básicos necessários para segurança, prevenção contra fraudes e confiabilidade.
• Mensagens de suporte — e-mails que você nos envia.

manufacturing3. Como usamos esses dados

• Para operar o Serviço: gerar e converter arquivos, gerenciar seus créditos, assinatura e Vault, e salvar seu trabalho.
• Para processar pagamentos, reembolsos e chargebacks, e manter os registros exigidos para fins fiscais e contábeis.
• Para enviar e-mails transacionais e de conta (códigos de verificação, recibos, lembretes de renovação, avisos do serviço). Enviamos e-mails de marketing apenas com o seu consentimento, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Para proteger o Serviço e nossos usuários: prevenção contra fraudes, proteção contra bots e detecção de abusos.
• Para melhorar o Serviço utilizando dados de uso agregados e anonimizados.

share4. Provedores de serviços com quem compartilhamos dados

Cada provedor recebe apenas o necessário para sua tarefa e não pode usar seus dados para fins publicitários próprios:

• Stripe, Inc. — pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay, verificações de fraude e recibos (stripe.com/privacy).
• NOWPayments — processamento de pagamentos em criptomoedas realizados por meio do seu checkout (recebe o ID do pedido, valor e detalhes do pagamento).
• TronGrid / a rede TRON — lemos dados públicos do blockchain para confirmar pagamentos diretos em USDT (TRC-20). As transações em blockchain, incluindo os endereços de envio, são públicas e permanentes por natureza.
• Google, ByteDance e Alibaba — motores de geração por AI que recebem seus prompts e mídias de referência para criar seus Assets.
• Cloudflare — segurança de hospedagem, entrega de conteúdo e armazenamento de arquivos.
• Resend — entrega dos nossos e-mails.
• Google Sign-In — login social opcional.

Também podemos divulgar dados se exigido por lei, para fazer cumprir nossos Termos ou como parte de uma fusão ou venda da empresa (com aviso prévio a você). Nunca vendemos seus dados pessoais.

public5. Transferências internacionais

A AppLooma LLC está sediada nos Estados Unidos e nossos provedores operam servidores em diversos países. Seus dados podem ser processados fora do seu país. Contamos com as garantias contratuais padrão dos nossos provedores para essas transferências.

schedule6. Retenção de dados

• Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa, e excluídos em até 30 dias após você solicitar o encerramento.
• Arquivos de origem enviados: apenas pelo tempo necessário para processar sua tarefa.
• Assets armazenados: enquanto sua conta (e, para o armazenamento no Vault, sua assinatura) estiver ativa, mais 30 dias após o término da assinatura.
• Arquivos gerados em uma conta gratuita: 7 dias, depois são excluídos permanentemente.
• Registros de pagamento e transações: até 7 anos, conforme exigido para fins fiscais, contábeis e gerenciamento de chargebacks.

lock7. Segurança

Todo o tráfego é criptografado com TLS, as senhas são armazenadas com hash unidirecional forte, os dados do cartão de pagamento são manipulados exclusivamente pela Stripe (PCI DSS Nível 1), e o acesso aos sistemas de produção é restrito e registrado em log.

cookie8. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado, proteger formulários contra bots e lembrar seu idioma. A Stripe define seus próprios cookies nas páginas de checkout para prevenir fraudes. Não usamos cookies de publicidade.

person_remove9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, ou se opor a determinados usos. Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail da sua conta e responderemos em até 30 dias. Dependendo de onde você mora (por exemplo, UE, Reino Unido ou Califórnia), você pode ter direitos adicionais, incluindo o direito de recorrer à sua autoridade local de proteção de dados.

child_care10. Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente seus dados. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

update11. Alterações nesta política

Se fizermos alterações materiais, atualizaremos a data acima e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail.