服务条款

gavel1. 关于我们与本条款协议

svgamaker.com 与 SVGA Maker 工作室（统称“本服务”）由 AppLooma LLC（一家注册于美国新墨西哥州的有限责任公司，以下简称“AppLooma”、“我们”）运营。注册账户、购买点数或订阅计划，或使用本服务，即表示您同意本条款、我们的隐私政策以及退款与取消政策。如您不同意，请勿使用本服务。

person2. 账户与使用资格

• 您必须年满 13 周岁（或达到您所在国家/地区规定的数字知情同意最低年龄）方可创建账户并使用免费工具。
• 您必须年满 18 周岁，或已获得父母或法定监护人的同意，方可购买点数或订阅计划。
• 您同意提供准确的信息并妥善保管登录凭证，同时对您账户下的所有活动承担责任。如怀疑账户存在未经授权的使用，请立即发送邮件至 [email protected] 通知我们。
• 个人或企业不得创建多个账户以套取免费转换额度或活动赠送点数。

storefront3. 产品与服务内容

我们提供以下两类付费服务，均以美元计价，并在您支付前于价格页面明确标示：

• 点数包 — 一次性购买的点数（1 点数 = US $0.01），用于运行付费工具（如 Gift Maker、Frame Maker、Themes Maker、Video To SVGA 及 Motion Graphics）。各工具消耗的点数将在使用前显示。
• 订阅计划 — 按月或按年扣费的定期计划，包含每月/每年的点数额度，和/或用于在“我的库/保密库”中存储生成资产（“Assets”）的云存储空间，以及您订阅时该计划所列出的其他功能。
• 商店商品——即用型数字素材包（头像框、进场特效、礼物动画、勋章、气泡框、主题），以一次性下载形式出售，分为标准授权（仅限个人使用；禁止转售或重新分发）与商业授权（允许转售与重新分发）。购买的授权类型已在商品详情及下载的文件中标明。文件可在您账号的“下载”页面获取；每个下载链接均为个人专属、一次性有效，且会在 5 分钟后失效。

toll4. 点数说明

• 支付确认后，点数将立即发放至您的账户。
• 通过点数包购买的点数永久有效。订阅计划附带的点数仅在计划指定的账单周期内有效。
• 仅在生成或转换成功完成时才会扣除点数。失败的任务绝不扣费。
• 点数是使用本服务的预付费许可。点数并非货币，不具现金价值，不可提现、出售、兑换现金或加密货币、转让至其他账户，亦不可在 SVGA Maker 之外使用。
• 免费及赠送点数（例如大容量点数包附赠的 +5% 或 +10% 额外点数，或新账户的免费转换额度）不具现金价值，且在任何情况下均不予退款。
• 使用点数时，系统将优先消耗您最早购买的点数。

autorenew5. 订阅计划、续费与取消

• 通过银行卡支付的订阅计划将在每个账单周期结束时按您订阅时显示的价格自动续费，直至您取消。通过加密货币支付的计划仅覆盖单个账单周期，除非您再次支付，否则到期后自动结束。
• 您可随时通过账户设置或发送邮件至 [email protected] 申请取消。取消订阅将终止下一次自动续费；您的计划在已付费周期的剩余时间内仍保持有效。
• 在对您的套餐价格进行任何调整之前，我们将通过电子邮件通知您。新价格仅自通知后的下一次续费起生效。
• 订阅结束后，该套餐下存储的资产仍可在 30 天内下载。此期限过后，我们可能会将其删除。
• 未开通 Vault 订阅时，您生成的文件将在“我的作品库”中保留 7 天以供预览和下载；7 天后将永久删除。

payments6. 付款

• 银行卡、Apple Pay 和 Google Pay 付款均由 Stripe, Inc. 安全处理。我们绝不会查看或存储您的完整卡号。
• 加密货币付款支持两种方式：通过 NOWPayments（支持多种币种的第三方加密支付服务商），以及直接通过 TRON 网络（TRC-20）向 AppLooma LLC 的专属接收地址支付 USDT。加密货币付款仅在区块链确认后才视为已收到。
• 对于直接 USDT 付款，您必须在付款窗口到期前，通过 TRON 网络发送与页面显示完全一致的 USDT (TRC-20) 金额。通过其他网络、其他代币、发送至其他地址或金额不符的付款可能会丢失或延迟，我们对错误发送的资金概不负责。
• 加密货币付款仅用于购买单次点数包或单期订阅，不会自动续费。自动续费仅适用于通过 Stripe 支付的银行卡订阅。
• SVGA Maker 不向用户提供加密钱包或加密余额，也不为用户购买、出售、兑换、持有或转账加密货币。接受加密货币仅作为支付我们服务的一种方式。
• 所有价格均以美元标示。以其他货币（例如孟加拉塔卡）显示的所有金额仅供估算；您的银行或钱包可能会收取额外的汇率转换费或手续费。
• 银行卡付款将在您的对账单上显示为 SVGAMAKER。
• 您授权我们通过 Stripe 从您的支付方式中扣除每次购买和每次订阅续费的费用，直至您取消订阅。

local_shipping7. 交付

我们销售的所有商品均为数字产品。付款确认后，点数和订阅功能将立即交付至您的账户。生成和转换的文件将在 Studio 和 My Library 中交付，通常在 1–3 分钟内完成，并可以按各工具提供的格式（例如 .svga、MP4、WebP、Lottie JSON、PNG）下载。不提供任何实物寄送。

receipt_long8. 退款

退款受我们的《退款与取消政策》约束，该政策构成本条款的一部分。简而言之：若您在付款后 7 天内提出申请，且购买的点数未使用，或订阅下未存储任何资产，则可申请退款；一旦该次购买的任何点数已被使用，或该订阅下已存储任何资产，该笔付款即不予退款。

verified9. 您的内容与所有权

• 您保留对您上传的文件以及（在法律以及底层生成引擎条款允许的范围内）您生成的礼物、主题和其他资产的所有权利。
• 您授予我们有限的许可，仅出于运营本服务的目的来存储、处理和交付您的文件。
• 您有责任确保对您上传的任何参考照片、视频、音乐、Logo 或角色拥有合法权利。
• AI 生成的内容可能会有所不同，且可能与其他内容相似。在将其用于商业用途之前，您有责任核实您的资产是否合适。

block10. 可接受的使用规范

您不得使用本服务创建、上传或分发包含以下内容的信息：

• 涉及色情、淫秽或性暗示，或在任何性或有害语境中涉及未成年人；
• 未经同意展示真实个人的面部、声音或肖像，包括深度伪造（Deepfakes）；
• 使用您不拥有或未获得使用许可的角色、Logo、品牌、音乐或艺术作品；
• 宣扬赌博、武器、违禁药品、暴力、恐怖主义、仇恨或骚扰；
• 违法、诽谤、欺诈或侵犯他人隐私；
• 违反我们的生成服务提供商（Google、ByteDance、Alibaba）的使用政策；或
• 企图探测、超载、爬取、逆向工程或破坏本服务。

我们可能会删除违规内容并暂停或关闭违反这些规则的账户。因删除违规内容而消耗的点数，以及因违反本条款而被关闭的账户所支付的款项，均不予退款。

balance11. 争议与退款申诉

如果扣费出现问题，请首先发送邮件至 [email protected] 与我们联系 —— 大多数账单问题会在 2 个工作日内得到解决。如果您对已使用点数的购买或已存储订阅资产的付款发起退款申诉或支付争议，我们可能会在审核争议期间暂停您的账户，并将相关记录提供给支付服务商。

sync_alt12. 服务可用性与变更

本服务按“现状”和“现有可供”状态提供。生成引擎、工具、功能和价格可能会发生变化。价格变更绝不会减少您已购买的点数，且订阅价格变更遵循第 5 条的规定。

shield13. 免责声明与责任限制

在法律允许的最大范围内，AppLooma LLC 不对因您使用本服务而引起的任何间接、附带、特殊、衍生性或惩罚性损害赔偿，或利润、数据或商誉的损失承担责任。我们对任何索赔的总责任仅限于您在索赔前三个月内向我们支付的金额。本条款中的任何内容均不限制您根据无法排除的消费者保护法律所拥有的权利。

contract14. 终止

您可以随时停止使用本服务并要求我们删除您的账户。如果您违反本条款，我们可能会暂停或终止您的访问权限。在合理可行的情况下，我们会事先通知您，并给予您下载资产的机会。

account_balance15. 适用法律

本条款受美国新墨西哥州法律管辖，不考虑其冲突法规则。无法通过与我们联系解决的任何争议将由新墨西哥州有管辖权的法院处理，除非您所在国家的法律赋予您在当地法院提起诉讼的权利。

update16. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。“最后更新日期”显示的是最新版本。对于重大变更，我们将通过电子邮件或服务内通知您。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受这些变更。