سياسة الخصوصية

apartment1. الجهة المسؤولة

شركة AppLooma LLC، الواقعة في 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM, United States، هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يتم معالجتها عبر svgamaker.com وأستوديو SVGA Maker. للتواصل: [email protected].

database2. المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الحساب — عنوان البريد الإلكتروني، الاسم، كلمة المرور (تُحفظ مشفرة) والتفاصيل الاختيارية للملف الشخصي التي تختار إضافتها (الصورة، تاريخ الميلاد، الدولة، الجنس).
• محتواك — الملفات التي ترفعها، والأوامر النصية التي تكتبها، والهدايا والموضوعات والأصول الأُخرى التي تنشئها وتخزنها.
• بيانات الدفع والمعاملات — ما اشتريته، وتاريخ الشراء، والمبلغ، ونوع طريقة الدفع (بطاقة أو عملة رقمية)، وحالة الطلب والاشتراك. يتم جمع تفاصيل البطاقة ومعالجتها بواسطة Stripe؛ فنحن لا نستلم أو نخزن رقم بطاقتك الكامل أبدًا. بالنسبة للمدفوعات بالعملات الرقمية، نسجل نوع العملة، والشبكة، والمبلغ، وتجزئة المعاملة (transaction hash)، وعنوان محفظة الإرسال، والتي نحتاجها لتأكيد المدفوعات ومعالجة طلبات الاسترداد.
• البيانات التقنية — عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والأختام الزمنية، والسجلات الأساسية المطلوبة للأمان والوقاية من الاحتيال وضمان الموثوقية.
• رسائل الدعم — الرسائل الإلكترونية التي ترسلها إلينا.

manufacturing3. كيفية استخدامنا لها

• لتشغيل الخدمة: إنشاء الملفات وتحويلها، وإدارة رصيدك، واشتراكك، والخزنة (Vault)، وحفظ عملك.
• لمعالجة عمليات الدفع، والاسترداد، ورد المدفوعات، وللاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للأغراض الضريبية والمحاسبية.
• لإرسال إشعارات الحساب والبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات (رموز التحقق، الإيصالات، تذكيرات التجديد، إشعارات الخدمة). نرسل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بناءً على موافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لحماية الخدمة ومستخدمينا: منع الاحتيال، والحماية من البرامج الآلية (bots)، واكتشاف إساءة الاستخدام.
• لتحسين الخدمة باستخدام بيانات الاستخدام المجمّعة والمجهولة الهوية.

share4. مزودو الخدمات الذين نشارك البيانات معهم

يتلقى كل مزود خدمة فقط ما يحتاجه لأداء مهمته، ولا يُسمح له باستخدام بياناتك لأغراضه الإعلانية الخاصة:

• شركة Stripe, Inc.‎ — عمليات الدفع بالبطاقات وApple Pay وGoogle Pay، وفحوصات الاحتيال، والإيصالات (stripe.com/privacy).
• شركة NOWPayments — معالجة المدفوعات بالعملات الرقمية عبر بوابة الدفع الخاصة بها (وتتلقى معرّف الطلب، والمبلغ، وتفاصيل الدفع).
• شبكة TronGrid / TRON — نقرأ بيانات البلوكشين العامة لتأكيد مدفوعات USDT (TRC-20) المباشرة. معاملات البلوكشين، بما في ذلك عناوين الإرسال، هي عامة ودائمة بطبيعتها.
• شركات Google وByteDance وAlibaba — محركات التوليد بالذكاء الاصطناعي (AI) التي تتلقى أوامرك النصية والوسائط المرجعية لإنشاء الأصول الخاصة بك.
• شركة Cloudflare — أمان الاستضافة، وتوصيل المحتوى، وتخزين الملفات.
• شركة Resend — تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
• تسجيل الدخول عبر Google Sign-In — تسجيل دخول اجتماعي اختياري.

قد نكشف أيضًا عن البيانات إذا تطلب القانون ذلك، أو لإنفاذ شروطنا، أو كجزء من عملية دمج أو بيع للأعمال (مع إشعارات موجهة إليك). نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

public5. عمليات النقل الدولية

يقع مقر شركة AppLooma LLC في الولايات المتحدة، ويدير مزودو الخدمات لدينا خوادم في عدة دول. قد يتم معالجة بياناتك خارج بلدك. ونحن نعتمد على الضمانات التعاقدية القياسية لمزودي الخدمات لدينا لهذه العمليات من النقل.

schedule6. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: طالما أن حسابك نشط، وتُحذف خلال 30 يومًا بعد أن تطلب منا إغلاقه.
• ملفات المصدر المرفوعة: فقط للفترة اللازمة لمعالجة مهمتك.
• الأصول المخزنة: طالما أن حسابك (واشتراكك بالنسبة لتخزين الخزنة Vault) نشط، بالإضافة إلى 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك.
• الملفات المنشأة على الحساب المجاني: يُحتفظ بها 7 أيام، ثم تُحذف نهائيًا.
• سجلات الدفع والمعاملات: حتى 7 سنوات، وفقًا لما تتطلبه الأغراض الضريبية والمحاسبية ومعالجة رد المدفوعات.

lock7. الأمان

يُشفر جميع المرور عبر الشبكة باستخدام TLS، وتُخزن كلمات المرور بتشفير قوي أحادي الاتجاه، وتتم معالجة بيانات بطاقات الدفع حصريًا بواسطة Stripe (PCI DSS Level 1)، كما أن الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيد ومسجل.

cookie8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الأساسية لإبقائك قيد تسجيل الدخول، وحماية النماذج من البرامج الآلية (bots)، وتذكر لغتك. تضع Stripe ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على صفحات الدفع لمنع الاحتيال. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

person_remove9. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامات معينة. ارسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسنرد عليك خلال 30 يوماً. وبناءً على مكان إقامتك (على سبيل المثال الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا)، قد تتمتع بحقوق إضافية، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

child_care10. الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن معرفة وقصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

update11. التعديلات على هذه السياسة

في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث التاريخ أعلاه، ونخطرك عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.