الشروط والأحكام

gavel1. من نحن والموافقة على هذه الشروط

يتم تشغيل موقع svgamaker.com واستوديو SVGA Maker (المشار إليه بـ "الخدمة") بواسطة AppLooma LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في نيومكسيكو ("AppLooma"، "نحن"). بإنشائك حساباً، أو شراء رصيد أو خطة اشتراك، أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

person2. الحسابات وأهلية الاستخدام

• يجب أن لا يقل عمرك عن 13 عاماً (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك) لإنشاء حساب واستخدام الأدوات المجانية.
• يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو أن تحصل على موافقة الوالدين أو الولي القانوني، لشراء الرصيد أو خطة الاشتراك.
• أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وتتحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يرجى إبلاغنا فوراً على [email protected] إذا كنت تشتبه في أي استخدام غير مصرح به.
• لا يُسمح لشخص واحد أو شركة واحدة بإنشاء حسابات متعددة للحصول على عمليات تحويل مجانية أو أرصدة ترويجية.

storefront3. ما نقدمه للبيع

نقدم خيارين للشراء، كلاهما مسعّر بالدولار الأمريكي وموضح في قسم الأسعار قبل إتمام الدفع:

• باقات الرصيد — عمليات شراء لمرة واحدة للأرصدة (1 credit = US $0.01) تُستخدم لتشغيل الأدوات المدفوعة مثل Gift Maker وFrame Maker وThemes Maker وVideo To SVGA وMotion Graphics. تُعرض تكلفة الرصيد لكل أداة قبل تشغيلها.
• خطط الاشتراك — خطط دورية تتضمن رصيداً شهرياً أو سنوياً و/أو مساحة تخزين سحابية للأصول المُنشأة ("Assets") في My Library/Vault، بالإضافة إلى أي ميزات أخرى مدرجة في الخطة وقت الاشتراك.
• عناصر المتجر — حزم من الأصول الرقمية الجاهزة (إطارات، تأثيرات دخول متحركة، هدايا، أوسمة، فقاعات دردشة، ثيمات) تُباع كتنزيل لمرة واحدة مع ترخيص قياسي (للاستخدام الشخصي فقط؛ يُحظر إعادة البيع أو إعادة التوزيع) أو ترخيص تجاري (يُسمح بإعادة البيع وإعادة التوزيع). يُذكر الترخيص المشترى على العنصر وفي الملف المُنزل. تتوفر الملفات في قسم التنزيلات بحسابك؛ وكل رابط تنزيل شخصي، ويُستخدم لمرة واحدة فقط، وتنتهي صلاحيته بعد 5 دقائق.

toll4. الرصيد

• تُضاف الأرصدة إلى حسابك بمجرد تأكيد عملية الدفع.
• الأرصدة المشتراة عبر باقات الرصيد لا تنتهي صلاحيتها أبداً. أما الأرصدة المضمنة في خطة الاشتراك فتكون صالحة لفترة الفوترة المحددة في الخطة.
• يتم خصم الرصيد فقط عند اكتمال عملية الإنشاء أو التحويل بنجاح. ولن يتم الخصم مقابل العمليات غير الناجحة.
• الرصيد هو ترخيص مدفوع مقدماً لاستخدام الخدمة. ولا يُعد نقوداً، وليس له قيمة نقدية، ولا يمكن سحبه أو بيعه أو استبداله بنقود أو عملات مشفرة، أو نقله إلى حساب آخر، أو استخدامه خارج SVGA Maker.
• الأرصدة المجانية والإضافية (على سبيل المثال، مكافأة +5% أو +10% على الباقات الكبيرة، أو عمليات التحويل المجانية للحسابات الجديدة) ليس لها قيمة نقدية وهي غير قابلة للاسترداد نهائياً.
• عند استخدام الرصيد، يُستهلك الرصيد المشترى من أقدم عملية شراء أولاً.

autorenew5. خطط الاشتراك والتجديد والإلغاء

• تتجدد خطط الاشتراك المدفوعة بالبطاقة تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة بالسعر المعروض عند الاشتراك، ما لم تقم بالإلغاء. أما الخطط المدفوعة بالعملات المشفرة فتغطي فترة فوترة واحدة وتنتهي ما لم تقم بالدفع مجدداً.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر مراسلتنا على [email protected]. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ وتظل خطتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها بالفعل.
• سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل إجراء أي تغيير على سعر خطتك. ينطبق السعر الجديد فقط اعتبارًا من تجديدك التالي بعد الإشعار.
• عند انتهاء الاشتراك، تظل الأصول (Assets) المخزنة بموجب تلك الخطة متاحة للتنزيل لمدة 30 يومًا. بعد ذلك، قد نقوم بحذفها.
• من دون خطة Vault، يُحتفظ بالملفات التي تنشئها لمدة 7 أيام لتتمكن من معاينتها وتنزيلها من "مكتبتي"؛ وبعد 7 أيام تُحذف نهائيًا.

payments6. المدفوعات

• تُعالج المدفوعات عبر البطاقة وApple Pay وGoogle Pay بأمان بواسطة شركة Stripe, Inc. نحن لا نطلع مطلقًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه.
• تُقبل المدفوعات بالعملات المشفرة بطريقتين: من خلال NOWPayments (معالج مدفوعات مشفرة من طرف ثالث يدعم عملات متعددة)، ومباشرة بعملة USDT على شبكة TRON (TRC-20) إلى عنوان الاستلام الخاص بشركة AppLooma LLC. يُعتبر الدفع بالعملات المشفرة مستلمًا فقط بعد تأكيده على سلسلة الكتل (blockchain).
• بالنسبة للمدفوعات المباشرة بـ USDT، يجب عليك إرسال المبلغ المحدد المعروض تمامًا بعملة USDT (TRC-20) على شبكة TRON قبل انتهاء نافذة الدفع. المدفوعات المرسلة عبر شبكة أخرى، أو برمز آخر، أو إلى عنوان آخر، أو بمبلغ مختلف قد تُفقد أو تتأخر، ونحن لسنا مسؤولين عن الأموال المرسلة بشكل غير صحيح.
• تشتري المدفوعات المشفرة حزمة رصيد واحدة أو فترة اشتراك واحدة ولا تتجدد تلقائيًا. ينطبق التجديد التلقائي فقط على اشتراكات البطاقات المدفوعة عبر Stripe.
• لا يوفر SVGA Maker للمستخدمين محفظة مشفرة أو رصيدًا مشفرًا، ولا يشتري العملات المشفرة أو يبيعها أو يبادلها أو يحتفظ بها أو ينقلها نيابة عن المستخدمين. تُقبل العملات المشفرة فقط كوسيلة لدفع قيمة خدماتنا.
• جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. أي مبلغ معروض بعملة أخرى (على سبيل المثال، التاكا البنغلاديشية) هو مجرد تقدير فقط؛ قد يطبق بنكك أو محفظتك سعر الصرف أو الرسوم الخاصة بهما.
• تظهر مدفوعات البطاقة في كشف حسابك باسم SVGAMAKER.
• أنت تخولنا، من خلال Stripe، بالخصم من وسيلة الدفع الخاصة بك لكل عملية شراء ولكل تجديد اشتراك حتى تقوم بالإلغاء.

local_shipping7. التسليم

كل ما نبيعه رقمي. يتم تسليم الرصيد وميزات الاشتراك إلى حسابك فور تأكيد الدفع. يتم تسليم الملفات المنشأة والمحولة داخل Studio وMy Library، عادةً في غضون 1–3 دقائق، ويمكن تنزيلها بالتنسيقات التي تقدمها كل أداة (على سبيل المثال .svga، وMP4، وWebP، وLottie JSON، وPNG). لا يتم شحن أي شيء فعليًا.

receipt_long8. استرداد الأموال

تخضع عملية استرداد الأموال لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط. باختصار: يمكن استرداد قيمة عملية شراء الرصيد غير المستخدم، أو الاشتراك الذي لا يحتوي على أصول مخزنة، إذا طلبت ذلك خلال 7 أيام من الدفع؛ وبمجرد استخدام أي رصيد من عملية الشراء تلك، أو تخزين أي أصول بموجب ذلك الاشتراك، يصبح المبلغ غير قابل للاسترداد.

verified9. محتواك وملكيته

• تحتفظ بجميع الحقوق في الملفات التي تقوم بتحميلها، وفي حدود ما يسمح به القانون وشروط محركات التوليد الأساسية، في الهدايا والسمات والأصول الأخرى التي تقوم بتوليدها.
• أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين ملفاتك ومعالجتها وتسليمها فقط لتشغيل الخدمة.
• أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق لأي صورة مرجعية أو مقطع فيديو أو موسيقى أو شعار أو شخصية تقوم بتحميلها.
• قد تختلف مخرجات AI وقد تشبه محتويات أخرى. أنت مسؤول عن التحقق من أن أصولك مناسبة قبل استخدامها تجاريًا.

block10. الاستخدام المقبول

يجب عليك عدم استخدام الخدمة لإنشاء أو تحميل أو توزيع محتوى:

• جنسي أو إباحي أو يتضمن إيحاءات جنسية، أو يشرك القصر في أي سياق جنسي أو ضار؛
• يظهر وجه شخص حقيقي أو صوته أو هيئته دون موافقته، بما في ذلك التزييف العميق (deepfakes)؛
• يستخدم شخصيات أو شعارات أو علامات تجارية أو موسيقى أو أعمالاً فنية لا تملكها أو ليس لديك إذن باستخدامها؛
• يروج للمقامرة أو الأسلحة أو المخدرات غير المشروعة أو العنف أو الإرهاب أو الكراهية أو التحرش؛
• غير قانوني أو تشهيري أو احتيالي أو ينتهك خصوصية أي شخص؛
• ينتهك سياسات الاستخدام الخاصة بمزودي التوليد لدينا (Google، ByteDance، Alibaba)؛ أو
• يحاول فحص الخدمة أو تحميلها بشكل زائد أو كشط بياناتها أو هندستها عكسيًا أو تعطيلها.

يجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق أو إغلاق الحسابات التي تنتهك هذه القواعد. لا يتم استرداد الرصيد المنفق على المحتوى المزال، ولا المدفوعات للحسابات المغلقة بسبب خرق هذا القسم.

balance11. النزاعات واسترداد المدفوعات

إذا كان هناك إشكال في أي عملية خصم، يُرجى الاتصال بنا أولاً على [email protected] — حيث تُحل معظم مشكلات الفوترة خلال يومي عمل (2). إذا قمت بفتح طلب استرداد مدفوعات أو نزاع دفع لعملية شراء استخدمت رصيدها بالفعل، أو تم تخزين أصول اشتراكها، فقد نُعلق الحساب أثناء مراجعة النزاع ونقدم سجلاتنا إلى معالج المدفوعات.

sync_alt12. توفر الخدمة والتغييرات

تُقدم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة". قد تتغير محركات التوليد والأدوات والميزات والأسعار. لا تؤدي تغييرات الأسعار مطلقًا إلى تقليل الرصيد الذي اشتريته بالفعل، وتتبع تغييرات أسعار الاشتراك القسم 5.

shield13. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة AppLooma LLC المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية، الناتجة عن استخدامك للخدمة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الحقوق التي تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك التي لا يمكن استبعادها.

contract14. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف حسابك في أي وقت. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهائه إذا انتهكت هذه الشروط. وحيثما كان ذلك معقولاً، سنخبرك أولاً ونمنحك فرصة لتنزيل أصولك.

account_balance15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيومكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين الخاصة بها. أي نزاع تعذر حله عن طريق الاتصال بنا، ستتولى معالجته المحاكم المختصة في نيومكسيكو، ما لم يمنحك قانون بلدك الحق في رفع دعوى أمام محاكمك المحلية.

update16. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أحدث إصدار منها. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً منك لها.